Técnico/a ATE con francés

¿Tienes experiencia previa en servicios de atención al cliente en telemarketing? ¿Te gustaría tener una oportunidad profesional en la UEM donde puedas demostrar todo tu potencial y abrirte puertas para estabilizarte con nosotros? ¡Sigue leyendo!

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos en búsqueda de varios/as Técnicos/as de ATE con Francés para incorporarse a nuestro equipo de Atención a Estudiantes durante la campaña de verano 2026, cuya misión será mejorar las competencias de comunicación con el cliente, detección de necesidades y resolución de incidencias a través de un trato personalizado y exclusivo.

¿Qué funciones realizarás?

• Seguimiento individualizado de cada consulta, adelantándose a posibles incidencias e informando periódicamente a cada alumno/a del estado de sus consultas.
• Intermediación en las gestiones del estudiante con Dpto. Secretaría Académica, Matriculación y Finanzas.
• Asistencia básica en el uso de plataformas y comunicación de incidencias (campus virtual y correo, portal de reserva de espacios, app, wifi, mylabs, descarga paquete office).
• Diseño y creación de contenidos para dinamizar la información que se da al estudiante (dípticos, manuales y carteles informativos).
• Tramitación del Carné Universitario (nuevos, duplicados, trámites y seguimiento hasta su obtención).
• Tramitación del seguro escolar (gestión de partes y archivo documentación).

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Titulación académica: Licenciatura o Grado Universitario

• Experiencia previa: al menos 2 años en puestos de atención al cliente con idiomas (preferentemente, en el sector telemarketing o educativo).

• Idiomas: español nivel nativo,  inglés C1 y francés B2-C1 (se realizará prueba).

• Herramientas ofimáticas: paquete office nivel intermedio.

• Perfil: persona orientada al alumno, empática, con buenas habilidades comunicativas, alta capacidad de gestión del estrés y autocontrol, multitasking y alta capacidad de adaptación al cambio.

¿Qué ofrecemos?

• Zona de trabajo: campus Villaviciosa de Odón (Madrid)/ Alcobendas. 
• Horario: L-V, 09:00 a 18:00h (1 día Teletrabajo). 
• Contrato: 40h/sem., fijo-discontinuo + posibilidades de estabilizarse tras la campaña
• Salario: 20.000€
• Retribución flexible: amplio paquete de beneficios sociales por ser empleado/a UE (descuentos en formación, seguro médico privado, cheques guardería, cheques restaurante, descuentos en transporte público...).
• Crecimiento: acceso a formación continuada, Plan de Desarrollo y Carrera Profesional dentro del equipo y empresas del grupo.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Incorporación: julio 2026