Técnico/a de Cobros y Medios de Pago

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad

Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados.

Con nuestros compromisos como grupo buscamos:


Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos
Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios
Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad
Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa
Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios
Fomentar la innovación y evolución continua

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un: Técnico/a de Cobros y de Medios de Pago

¿De qué serás responsable?


Realizar el seguimiento diario de incidencias relacionadas con cobros en plataformas digitales y presenciales de todo el Grupo.
Brindar apoyo en la interlocución con terceros vinculados a medios de pago (bancos, pasarelas, consultores, etc.).
Participar en la revisión y mejora continua de los procesos operativos de cobros.
Elaborar y mantener la documentación de procesos de onboarding para la implementación de nuevos sistemas de pago y/o adquirentes.
Recopilar y analizar datos para la toma de decisiones.
Ejecutar la validación básica de nuevas funcionalidades, reportando incidencias y fricciones detectadas.
Proporcionar formación, soporte y control interno a los hoteles en temas relacionados con medios de pago.
Gestionar los cobros pendientes de huéspedes, asegurando un correcto seguimiento.

¿Qué buscamos?


Formación académica en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
Experiencia previa en áreas financieras (contabilidad), operaciones o IT.
Conocimiento general de herramientas de cobro y facturación.
Dominio avanzado de Excel.
Nivel alto de inglés.
Perfil resolutivo, con habilidades comunicativas y de negociación.

¿Qué ofrecemos?

En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.

Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles)

Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.