Técnico/a de E-commerce, Producto y Operaciones Inglés

TÉCNICO/A DE E-COMMERCE, PRODUCTO Y OPERACIONES – INGLÉS
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva, resolutiva, organizada, analítica y con gran capacidad de aprendizaje, que quiera desarrollarse en un puesto polivalente relacionado con e-commerce, investigación y desarrollo de nuevos productos y operaciones.
El puesto está pensado para una persona con iniciativa y curiosidad, que disfrute investigando, aprendiendo cosas nuevas y buscando soluciones, y que progresivamente pueda adquirir un conocimiento amplio del funcionamiento de la empresa y asumir mayores responsabilidades.
¿EN QUÉ CONSISTIRÁ EL PUESTO?
Durante los primeros meses, una parte muy importante del trabajo estará centrada en la búsqueda y análisis de oportunidades para el lanzamiento de nuevos productos.
Te enseñaremos nuestra metodología para investigar marketplaces, competidores, productos, diseños y temáticas, con el objetivo de detectar oportunidades comerciales y ayudarnos a decidir qué nuevos productos desarrollar y lanzar.
No es necesario tener experiencia previa realizando este tipo de investigación: nosotros te enseñaremos el proceso y las herramientas que utilizamos.
Esta función requiere especialmente curiosidad, iniciativa, capacidad de análisis, atención al detalle y soltura buscando, recopilando y analizando información mediante herramientas digitales.
Paralelamente, irás aprendiendo de forma práctica los diferentes procesos de la empresa para adquirir progresivamente una visión global de su funcionamiento.
Entre las áreas y tareas que conocerás se encuentran:
Investigación de marketplaces y competidores para detectar oportunidades de nuevos productos.
Análisis de productos, diseños, temáticas y tendencias comerciales.
Gestión de pedidos y operaciones de e-commerce.
Atención al cliente, principalmente por escrito y en inglés.
Gestión de marketplaces como Amazon, eBay y Etsy.
Administración y facturación.
Preparación y expedición de pedidos.
Procesos de fabricación, montaje y acabado de nuestros productos.
Manejo de equipos de corte y grabado láser.
Diseño y preparación de archivos gráficos.
No buscamos una persona que ya sepa hacer todo esto. Te formaremos en nuestros procesos, herramientas y métodos de trabajo.
¿QUÉ TIPO DE PERSONA BUSCAMOS?
Para nosotros son especialmente importantes la capacidad de aprendizaje, la proactividad, la iniciativa, la capacidad para resolver problemas, la capacidad analítica, la organización, la responsabilidad, la curiosidad y la facilidad para desenvolverse con herramientas digitales.
Buscamos especialmente una persona resolutiva que, cuando se encuentre ante un problema que no sabe solucionar inicialmente, tenga iniciativa para investigar, buscar información, plantear alternativas y tratar de encontrar una solución, en lugar de limitarse a esperar instrucciones.
También valoramos especialmente la capacidad para investigar de forma autónoma, detectar patrones y oportunidades, prestar atención a los detalles y extraer conclusiones a partir de la información disponible.
No esperamos que conozcas de antemano todos nuestros procesos. Nos importa especialmente que tengas capacidad y disposición para aprenderlos, adaptarte a tareas diferentes y adquirir progresivamente autonomía.
INGLÉS Y COMPETENCIA DIGITAL
Es importante tener un buen nivel de comprensión y expresión escrita en inglés, ya que aproximadamente el 95 % de nuestro mercado es internacional y principalmente de habla inglesa.
No exigimos ninguna certificación oficial de inglés. El inglés hablado tiene una importancia menor en el puesto, aunque ocasionalmente puede ser necesario comunicarse verbalmente con algún cliente o proveedor.
También es importante desenvolverse con soltura utilizando ordenadores, Internet, correo electrónico, navegadores y otras herramientas digitales, así como tener al menos un nivel medio en el manejo de hojas de cálculo.
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA QUE VALORAREMOS
Valoraremos positivamente, pero NO son requisitos para p