Técnico/a de Seguimiento de Servicios de Asistencia en Tierra (Handling) - Aeropuerto Madrid-Barajas

#Airports

¿Quiénes somos en AERTEC?

AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.

Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas.

Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos.

La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.

¿Qué hacemos en el equipo?

En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interviniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes.

Desde AERTEC, buscamos incorporar un/a profesional para dar soporte al servicio de control y seguimiento de la actividad de las empresas de asistencia en tierra (Handling) en en nuestras oficinas del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Servicio 1 – Seguimiento de los niveles de calidad establecidos en los contratos:

• 
  

  Monitorización y análisis de los niveles de calidad de los servicios de asistencia en tierra, conforme a las obligaciones contractuales de los agentes de handling.

  
  


• 
  

  Revisión de documentación justificativa relativa a incumplimientos y desimputaciones, en los plazos acordados con la Dirección del Expediente.

  
  


• 
  

  Asesoramiento técnico en la evaluación de información suministrada por los agentes o recopilada por otras vías.

  
  


• 
  

  Elaboración de informes de seguimiento de actividad y desempeño de los agentes de asistencia.

  
  


• 
  

  Participación en reuniones de seguimiento del servicio y redacción de actas e informes derivados.

  
  

Servicio 2 – Soporte en el análisis de documentación contractual:

• 
  

  Apoyo técnico en la formalización y análisis de los contratos de los servicios de asistencia en tierra.

  
  


• 
  

  Archivo y seguimiento documental de toda la documentación contractual exigida a agentes y usuarios.

  
  


• 
  

  Seguimiento del equipamiento de handling y planificación de medios.

  
  


• 
  

  Asistencia en gestiones medioambientales y elaboración de informes relacionados.

  
  

FORMACIÓN:

• 
  

  Grado en Gestión Aeronáutica

  
  


• 
  

  Grado en Ingeniería Aeroespacial

  
  


• 
  

  Grado en Gestión y Operaciones del Transporte Aéreo

  
  


• 
  

  Se valora Máster relacionado con el ámbito aeroportuario y/o Máster habilitante 

  
  

REQUISITOS DEL PUESTO:

• Experiencia acreditada de un mínimo de 1 años en actividades relativas a funciones servicio de control y seguimiento de la actividad de las empresas de asistencia en tierra (handling) .


• 
  

  Experiencia en el ámbito aeroportuario. 

  
  


• 
  

  Conocimiento del sector aeroportuario y/o servicios de asistencia en tierra.

  
  


• 
  

  Capacidad analítica, atención al detalle y habilidades para la redacción de informes técnicos.

  
  


• 
  

  Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión documental.

  
  


• 
  

  Se valorará experiencia previa en entornos aeroportuarios o funciones similares.

  
  


• Se valorará experiencia y conocimientos en el uso de herramientas de inteligencia artificial.

IDIOMAS:

Nivel de inglés B2 (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.

SKILSS/COMPETENCIAS:

• Orientación a resultados


• Capacidad analítica


• Organización y planificación


• Comunicación efectiva


• Trabajo en equipo


• Proactividad

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis


• Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.


• Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.


• Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa


• Disponibilidad para viajar 

¿Porqué trabajar en AERTEC?:

• Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.


• Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.


• Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.


• Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.


• Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.


• Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.


• Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.


• Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.


• Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales

#fomentamoslaigualdad

 Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!