Técnico/a de soporte fotovoltaico

Empresa dedicada a la distribución de material fotovoltaico, con venta online y almacenes propios, busca incorporar un/a técnico/a de soporte fotovoltaico para dar asistencia a clientes profesionales y ayudar en la resolución de incidencias técnicas.
Buscamos una persona con conocimientos prácticos de instalaciones fotovoltaicas, capacidad para diagnosticar problemas y facilidad para comunicarse con instaladores y clientes.
Funciones
Atención y soporte técnico telefónico a clientes e instaladores.
Asesoramiento sobre productos, equipos e instalaciones fotovoltaicas.
Ayuda en la puesta en marcha y configuración de inversores, baterías, sistemas de monitorización y otros equipos.
Diagnóstico y resolución de averías e incidencias técnicas.
Interpretación de esquemas eléctricos y parámetros de funcionamiento.
Soporte en la configuración de sistemas fotovoltaicos y equipos de almacenamiento.
Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Gestión de garantías y coordinación con fabricantes cuando sea necesario.
Elaboración de informes y documentación técnica.
Apoyo al departamento comercial en consultas técnicas sobre productos.
Mantenerse actualizado sobre nuevos productos y tecnologías del sector.
Requisitos
Experiencia o conocimientos demostrables en instalaciones fotovoltaicas.
Conocimientos de electricidad y electrónica.
Capacidad para diagnosticar averías y buscar soluciones.
Buen manejo de ordenador y herramientas digitales.
Facilidad para atender y comunicarse con clientes por teléfono.
Capacidad de trabajo en equipo y organización.
Se valorará experiencia con inversores híbridos, baterías, sistemas de monitorización y cargadores de vehículo eléctrico.
Se valorará experiencia trabajando con diferentes fabricantes de material fotovoltaico.
Se valorará experiencia con Odoo u otros programas de gestión.
Se valorará especialmente
Experiencia como instalador/a de sistemas fotovoltaicos.
Experiencia en puesta en marcha de inversores y sistemas de almacenamiento.
Conocimientos de configuración mediante aplicaciones y plataformas de monitorización.
Capacidad para interpretar errores, alarmas y parámetros de funcionamiento.
Formación en electricidad, electrónica, energías renovables o similar.
Condiciones
Trabajo presencial en Massanassa (Valencia).
Jornada de lunes a viernes.
Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las energías renovables.
Formación sobre productos y fabricantes.
Posibilidad de desarrollo profesional dentro del departamento técnico.