Técnico/a de Soporte Helpdesk

En Finsolutia creemos que la clave del éxito está en contar con los mejores profesionales en nuestro equipo. Por esta razón, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Helpdesk a nuestro departamento de IT, en Madrid, para encargarse de brindar apoyo y soporte N1-N2 a las diferentes áreas de la compañía. 

Si consideras que te puede interesar, te animamos a que te inscribas y formes parte de este gran equipo.

¿Cómo será tu día a día?

• Ofrecerás soporte a los usuarios en el ámbito del Helpdesk, garantizando el correcto funcionamiento de su puesto de trabajo  – L1 y L2 (remoto, telefónico o presencial).
  


• Te encargarás del soporte y seguimiento de las incorporaciones y salida de usuarios en la compañía.


• Gestionarás la instalación, configuración y gestión general de ordenadores y sistemas operativos Windows;


• Gestionarás la instalación, configuración y resolución de problemas de impresoras de red;


• Darás soporte para sistemas de videoconferencia (Teams, Zoom, Lifesize, Skype, etc...);


• Asegurarás la gestión de averías, contactos con empresas de asistencia técnica e incidencias/solicitudes a través de herramientas de ticketing.


• Facilitarás el mantenimiento de inventarios.

¿Qué esperamos que nos aportes?

• Experiencia en funciones similares (mínimo 2 años);


• Sistemas operativos Windows (11), Windows Server (2019-2022);


• Experiencia en la plataforma Microsoft Office 365 (licencias y cuentas, correo electrónico) y aplicaciones relacionadas (Sharepoint 365, Onedrive, Office, Teams, etc...);


• Experiencia en gestión de Active Directory (con sincronización de Azure);


• Uso de herramientas de acceso remoto (por ejemplo, Teamviewer, Anydesk, etc.);


• Muy valorable dominio del idioma inglés (oral y escrito)


• Certificaciones de Microsoft (preferidas).

Valoraremos muy positivamente que tengas:

• Capacidad para analizar y resolver problemas;


• Alto sentido de responsabilidad;


• Facilidad de las relaciones interpersonales;


• Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.

¿Qué te podemos ofrecer nosotros? 

• Formar parte de una compañía dinámica y en constante crecimiento.
  

• Estar en un excelente ambiente de trabajo que favorecerá tu desarrollo profesional.
  

• Tendrás una remuneración competitiva y flexible.
  

• Flexibilidad horaria para entrar y salir.
  

• Posibilidad de teletrabajar.
  

• Tendrás un paquete de beneficios sociales.
  

¡Anímate a formar parte de nuestro equipo!

En Finsolutia evaluamos a todos/as los/as candidatos/as de manera justa y equitativa, garantizando la igualdad de oportunidades entre los/as candidatos/as, basándonos únicamente en las habilidades, experiencia y competencias requeridas para el puesto. Ningún candidato/a de este proceso será discriminado/a por raza, género, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad ni ninguna otra característica personal. Nuestro compromiso es garantizar un entorno inclusivo y de igualdad de oportunidades para todos/as los/as candidatos/as.

Para su conocimiento le informamos que los datos personales recogidos por esta vía se destinarán única y exclusivamente, a la gestión profesional del proceso de reclutamiento en cuestión y serán procesados y almacenados por Finsolutia Spain SLU, en conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016. Esta información se conservará por un plazo máximo de 4 años en caso de participar en algún proceso de selección. Le informamos que puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado y ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, en los términos previstos en la normativa aplicable. Para ejercitar estos derechos puede dirigirse personalmente o por correo postal, adjuntando fotocopia del DNI a Recruitment Department: Finsolutia Spain, SLU – c/Cardenal Marcelo Spínola 14, 4 planta, 28016. Madrid, España; o bien, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le  identifique dirigido a [email protected]

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