Técnico/a de Soporte IT On Site

En SOSMATIC, empresa especializada en servicios TIC con más de 28 años de experiencia y en pleno crecimiento, buscamos incorporar un técnico/a de soporte informático para incorporarse a un servicio multicliente orientado principalmente a soporte presencial en las instalaciones de distintos clientes en Madrid.

La posición está enfocada a perfiles generalistas de soporte IT. No buscamos una especialización muy profunda en un área concreta, pero sí una buena base técnica y capacidad para desenvolverse en entornos variados y con tecnologías diferentes. La persona seleccionada dará soporte tanto presencial como remoto a usuarios y entornos corporativos.

La dinámica habitual del puesto será la siguiente: cuando no haya intervenciones presenciales programadas, el técnico trabajará en remoto desde su domicilio prestando soporte y gestionando incidencias. No obstante, la función principal del puesto consistirá en desplazarse a diferentes clientes de Madrid para realizar tareas de soporte técnico in situ.

Tareas

• Soporte técnico a usuarios presencial y remoto.
• Resolución de incidencias de hardware y software.
• Configuración y preparación de equipos informáticos.
• Instalación y sustitución de dispositivos.
• Configuración básica de redes, impresoras y periféricos.
• Gestión y seguimiento de incidencias.
• Atención a usuarios finales en distintos entornos empresariales.

Requisitos

• Experiencia previa como técnico/a de soporte informático, helpdesk, soporte onsite o similar.
• Perfil técnico transversal y polivalente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y adaptarse a diferentes entornos de cliente.
• Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario.
• Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones profesionales con clientes de habla inglesa.
• Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones.
• Valorable disponer de vehículo propio.

Beneficios

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
• Trabajo híbrido entre soporte remoto desde domicilio y desplazamientos a cliente.
• Salario: 20.000 euros brutos anuales.
• Formación a cargo de la empresa: certificaciones oficiales.