Técnico/a informático/a con inglés (20h)

Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Hospitalet

Objetivo del puesto
Dar soporte técnico de primer nivel en el entorno Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados.

Tareas

Funciones principales
• Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).
• Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.
• Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).
• Instalación, configuración y sustitución de:
PCs, portátiles, monitores, docking stations.
Impresoras locales y de red.
Teléfonos móviles y dispositivos corporativos..
• Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).
• Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / otros proveedores cuando aplique.
• Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).
• Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.
• Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.

Requisitos

Requisitos técnicos
Imprescindibles
• Buen nivel de inglés
• Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.
• Conocimientos de:
Windows 10 / Windows 11.
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
Hardware de puesto de trabajo.
• Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
• Conocimientos básicos de:
Active Directory / Azure AD (altas, cambios sencillos).
Intune o gestión de dispositivos.
• Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos.

Beneficios

Se ofrece:
- Contrato indefinido y de larga duración
- Jornada parcial de 9 a 13h, 100% presencial
- Salario de 20.000€ brutos anuales (12 pagas) para jornada completa