Técnico/a informático/a Junior

En ALCO Rental, del grupo TECNOFAST, somos líderes en la venta, alquiler y gestión de espacios modulares y equipos para sectores como la construcción, industria, administraciones públicas y eventos.
Precisamos incorporar un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE IT – HELP DESK para dar apoyo al área de sistemas, ofreciendo soporte técnico a los usuarios internos de la organización.
Buscamos una persona con vocación de servicio, resolutiva y con ganas de aprender, que se encargue de la atención y resolución de incidencias de primer nivel, garantizando una correcta experiencia de usuario.
¿Te gusta la tecnología, el trato con personas y la resolución de problemas? Si buscas estabilidad y desarrollo profesional en un entorno en crecimiento, ¡esta puede ser tu oportunidad!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención y soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
- Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel.
- Registro, seguimiento y correcta documentación de todas las solicitudes e incidencias.
- Apoyo en la instalación, configuración y uso de equipos y aplicaciones corporativas.
- Colaboración en la mejora continua del servicio de soporte IT.
- Orientación y acompañamiento al usuario en el uso de herramientas tecnológicas.
¿Qué ofrecemos?
- Contratación estable.
- Incorporación a un entorno profesional estable y en crecimiento.
- Formación continua y aprendizaje en el ámbito IT.
- Buen ambiente de trabajo.
- Horario: Lunes a Jueves de 08h a 14h y de 15h a 18h (30 min. de descanso no jornada efectiva) y Viernes de 08h a 14:30h (30 min. de descanso no jornada efectiva).
¿Qué valoramos para este puesto?
IMPRESCINDIBLES
- Actitud proactiva y orientación a la resolución de incidencias.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con el usuario.
- Capacidad de organización, seguimiento de tareas y gestión de prioridades.
- Orientación al trabajo en equipo y al usuario final.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos entornos tecnológicos.
- Conocimientos básicos de entorno Windows.
- Uso habitual de Microsoft 365 y correo corporativo.
SE VALORARÁ POSITIVAMENTE
- Conocimientos básicos de soporte técnico y sistemas.
- Experiencia con herramientas de ticketing.
- Formación relacionada con informática, sistemas o tecnologías de la información.
Desde ALCO aseguramos la igualdad de oportunidades y la no discriminación entre mujeres y hombres en nuestros procesos de selección, acceso y promoción.