Teleoperador/a de Atención al Cliente Inglés (35h/s)

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En Konecta buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con nivel de inglés para incorporarse a un proyecto del sector retail, prestando servicio de atención al cliente para una reconocida marca de moda.

¿Cómo será tu día a día?
- Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, productos, envíos, devoluciones e incidencias.
- Ofrecer información clara y resolver dudas de forma eficaz y profesional.
- Gestionar solicitudes e incidencias, buscando soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
- Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
- Contribuir a ofrecer una experiencia de atención al cliente cercana y de calidad.

¿Qué necesitamos de ti?
- Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para realizar la formación online y trabajar en alguno de los turnos ofertados.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato por circunstancias de la producción desde el 19 de noviembre (posibilidad de renovación).
- Jornada parcial de 35 horas semanales.
- Dos opciones de horario, a elegir:
Turno fijo de tarde: de 15:00 a 22:00 h.
Turno partido: dentro de la franja horaria de 9:00 a 18:30 h.
- Trabajo de lunes a domingo, según cuadrante, incluyendo fines de semana y festivos.
- Formación online del 9 al 20 de noviembre, en horario de 9:00 a 17:00 h. La formación no es remunerada.
- Modalidad presencial.
- Ubicación: sede de Konecta en Bergondo (A Coruña).

Si tienes un buen nivel de inglés, disfrutas del trato con las personas y quieres desarrollar tus habilidades en atención al cliente dentro del sector retail, ¡queremos conocerte!

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y apostamos por la igualdad en todas nuestras posiciones.

¡Feel the pulse!