Teleoperador/a de Atención al Cliente Portugués (jornada completa)

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En Konecta buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con nivel de portugués para incorporarse a un proyecto del sector retail, prestando servicio de atención al cliente para una reconocida marca de moda.

¿Cómo será tu día a día?
- Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, productos, envíos, devoluciones e incidencias.
- Ofrecer información clara y resolver dudas de forma eficaz y profesional.
- Gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, buscando la mejor solución en cada caso.
- Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
- Garantizar una experiencia de atención al cliente cercana, ágil y de calidad.

¿Qué necesitamos de ti?
- Nivel alto de portugués, tanto hablado como escrito.
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para resolver incidencias y trabajar en equipo.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para realizar la formación online y trabajar en los horarios establecidos.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato por circunstancias de la producción desde el 19 de noviembre (posibilidad de renovación).
- Jornada completa de 39 horas semanales.
- Horario de lunes a viernes
- Turno partido dentro de la franja horaria de 9:00 a 18:30 h.
- Posibilidad de trabajar algún fin de semana en temporada alta.
- Formación online del 9 al 20 de noviembre, en horario de 9:00 a 17:00 h. La formación no es remunerada.
- Ubicación: sede de Konecta en Bergondo (A Coruña).

Si te gusta ayudar a las personas, tienes un buen nivel de portugués y quieres desarrollar tu experiencia profesional en atención al cliente dentro del sector retail, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y apostamos por la igualdad en todas nuestras posiciones.

¡Feel the pulse!