Teleoperadores/as de Atención al Cliente Madrid (sector Bancario)

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
En Konecta buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo dentro de un proyecto del sector bancario.
Se trata de una oportunidad para formar parte de un servicio estable, ofreciendo atención y soporte a clientes y con posibilidad de acceder a un modelo híbrido una vez superada la curva de aprendizaje.

¿Cómo será tu día a día?
- Atención telefónica a clientes.
- Resolución de consultas, dudas e incidencias.
- Gestión de solicitudes y operaciones de los clientes.
- Información y soporte sobre productos y servicios bancarios.
- Registro y actualización de las gestiones realizadas en los sistemas internos.
- Ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Cuál será tu misión final?
Atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes, proporcionando un servicio de calidad y resolviendo sus necesidades de forma eficaz y profesional.

¿Qué necesitamos de ti?
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad de escucha, empatía y resolución de incidencias.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo según cuadrante.
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, contact center o sector bancario.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato fijo discontinuo.
- Incorporación el 23/11/2026.
- Jornada de 30 horas semanales.
- Turno de tarde de 15 a 21 ó 16 a 22h.
- Trabajo de lunes a domingo, según cuadrante.
- Máximo dos fines de semana de trabajo al mes.
- Modalidad presencial
- Proyecto estable dentro del sector bancario.
- Acompañamiento y formación durante el desarrollo del proyecto.
- Posibilidad de continuidad y desarrollo profesional.

Formación
- Formación previa obligatoria y online.
- Fechas: del 04/11 al 20/11.
- Horario: de 13 a 20h.
- Formación remunerada a razón de 6 € por día de formación.

¡Esta oportunidad puede ser para ti!
Si te apasiona la atención al cliente, tienes buenas habilidades comunicativas y buscas una oportunidad estable dentro del sector bancario, con posibilidad de acceder a un modelo híbrido tras superar la curva de aprendizaje, ¡queremos conocerte!

En Konecta somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y apostamos por la igualdad en todas nuestras posiciones.

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