TRABAJO EN NUESTRA OFICINA DE BARAKALDO, TURNO DE MAÑANAS. NO SE NECESITA EXPERIENCIA

Buscamos incorporar una persona dinámica, comunicativa para formar parte de nuestro equipo en el sector de las telecomunicaciones.

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en Relaciones con Clientes y Servicio de Atención al Cliente? ¡Esta puede ser la oferta que estás esperando!

Como Gestor/a de Clientes, serás responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con nuestra cartera de clientes. Tus principales tareas incluirán:

Gestión de Reclamaciones: Atender y resolver de manera eficaz las inquietudes y problemas de los clientes, demostrando empatía y habilidades de Resolución de Conflictos.
Asesoramiento de Clientes: Brindar información precisa y oportuna a los clientes, ayudándolos a comprender los productos y servicios que ofrecemos.
Orientación al Cliente: Anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que superen sus expectativas.
Gestión de Atención al Cliente: Colaborar con el equipo de Servicio de Atención al Cliente para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Para este rol, no se requiere experiencia previa, pero sí es importante que cuentes con las siguientes habilidades y características:

Excelentes Habilidades de Comunicación: Capacidad para escuchar activamente y transmitir información de manera clara y concisa.
Orientación al Cliente: Pasión por brindar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de los clientes.
Resolución de Problemas: Habilidad para analizar situaciones, identificar soluciones y tomar decisiones efectivas.
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo y departamentos.
Proactividad: Iniciativa y disposición para asumir nuevos retos y mejorar continuamente.