Tutores/as Online (Campaña)

¿Tienes experiencia en puestos de atención al cliente? ¿Manejas con solturas las plataformas e-Learning? ¿Te gustaría tener una oportunidad profesional en la UEM donde puedas demostrar todo tu potencial y abrirte puertas para estabilizarte con nosotros? ¡Sigue leyendo!

Desde la Universidad Europea estamos en búsqueda de un/a Tutor/a Online para incorporarse a nuestro gran equipo de Tutores durante la campaña de otoño 2026, cuya misión será guiar y asesorar a los/as estudiantes matriculados en las titulaciones on-line.

¿Qué funciones desempeñarás en este rol?

• Ser punto de unión entre el alumno/a y la universidad.

• Seguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes.

• Orientar en todos aquellos trámites administrativos que necesite realizar el alumno/a.

• Tutorización y seguimiento proactivo telefónico a todos tus alumnos/as de manera periódica desde la formalización de su matrícula.

• Detectar riesgo de abandono entre tus alumnos/as.

• Elaboración de planes de acción para la retención de los alumnos/as.

• Supervisar la correcta evolución del estudio.

• Participar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo.

• Venta cruzada de otras titulaciones.

• Tendrás contacto directo con nuestros alumnos/as de manera telefónica.

• Interactuarás con ellos a través del campus virtual.

• Llevarás a cabo un proceso de seguimiento individualizado teniendo en cuenta la situación de cada estudiante.

• Supervisarás exámenes en los que podrás poner cara a tus alumnos/as.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Titulación académica: estudios universitarios finalizados
• Experiencia previa: al menos 2 años de experiencia como Tutor/a, asesoramiento y at. alumnos, at. cliente o similares. Se valorará positivamente experiencia en el sector educativo.
• Herramientas ofimáticas: paquete Microsoft Office nivel intermedio-avanzado.
• Idiomas: español nivel nativo e inglés nivel B2.  Se valorará positivamente otros idiomas adicionales como francés.
• Perfil: persona orientada al alumno/a, empática, con buenas habilidades comunicativas, con alta capacidad de gestión documental y con conocimientos en gestión de plataformas e-Learning.

¿Qué te ofrecemos?

• Zona de trabajo: campus de Villaviciosa de Odón (Madrid)
• Horario: L-V, 11:00 a 20:00h (4 días de TL)
• Contrato: 40h/sem., fijo-discontinuo del 01/10 al 31/12/26.
• Salario: 22.000€ br./año
• Crecimiento: acceso a formación continuada, Plan de Desarrollo y Carrera Profesional dentro del equipo y empresas del grupo.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Incorporación: 01 de octubre 2026