Retail Training Manager Retail

En HOFF, creemos en el artista que todos llevamos dentro. Desde 2017, hemos creado productos originales y cómodos que difuminan la línea entre calidad excepcional y precios justos. Comenzamos como nativos digitales y ahora estamos en Wholesale y Retail, inspirando la creatividad en todo el mundo, 'from desk to disco'. ¿Estás ready para liberar tu artista interior y unirte a nuestra revolución creativa? En menos de dos años hemos pasado de 1 sola tienda a tener más de 30 puntos de venta, tanto nacionales como internacionales y franquicias en Israel y México, por lo que buscamos al/la primer/a Retail Trainerque se responsabilice de la gestión transversal de proyectos formación, tanto en Retail como en Franquicias. Idealmente, el puesto estará ubicado en Alicante, en nuestras HQ ubicadas a 20 minutos de la playa ¿Cuáles serán las principales funciones? Te contamos en mayor detalle Customer Journey. Te encargarás de la redefinición continua del customer journey y capacitarás a todos los equipos para elevar la experiencia de cliente en cada una de las tiendas, córners y franquicias y puntos de venta más relevantes multimarca de HOFF en el mundo. Learning Manager. Impartirás, diseñarás y coordinarásformación para capacitar en técnicas de venta, producto y storytelling a los HOFF Ambassadors. Serás la persona responsable de crear los materiales y diseñar las técnicas oportunas para cada caso (roleplays, sesiones formativas, webinars, etc. ). Continuous Improvement & LMS. Realizarás una revisión continua de protocolos, procedimientos y su seguimiento en aras de conseguir una mejora continua y eficiencia. Además, serásla persona que impulsará el proyecto LMS en HOFF, gestionando las tecnologías y recursos necesarios para ello. Esto es solo un comienzo, nos encantará comentarte en mayor detalle¿Qué perfil estamos buscando? Si eres carismáticx con un carácter entusiasta, proactivo y flexible, tienes mucho hecho para triunfar en Hoff. Además, para esta posición tendremos en cuenta: Será necesario contar con una experiencia dilatada en Retail/Franquiciasen marcas premium, siendo altamente valorable la experiencia previa en un puesto similar. Nuestro alcance no tiene límite, y va más allá de nuestras fronteras por lo que necesitarás un nivel alto de conversación Español & English. Será muy valorable hablar francés con fluidez. Deberás ser ágil a la hora de hacer maletas; viajar será frecuente para visitar a los equipos de tu área y trabajar con ellos mano a mano. Es imprescindible tener sensibilidad por el producto y estar al día en las últimas tendencias. Y, por último pero no menos importante, tendrás que ser una persona multitasking, con grandes dotes comunicativas y de gestión de equipos, y tener muchísimas ganas de formar parte de un proyecto innovador. ¿Por qué querrás formar parte de HOFF? El HOFF Team es la viva imagen de la marca, por lo que reciben producto gratis cada temporada y generosos descuentos. Nos gusta venir a la oficina y trabajar juntos, pero cuando lo necesitamos pedimos remote. No hace falta que finjas estar enfermo ;) Free English classes? Yes, sir, Indeed. As a global brand, we bring a native teacher to the office to improve your Oxford accent. ¿Eres coffee addict? Tómate todas las tazas que quieras para recargar las pilas. Toda startup debería tener una bandeja de fruta, y HOFF no es una excepción. Fruta fresca siempre disponible. Work hard. Play hard. Tenemos un horario flexible para que puedas centrarte en tus metas y aclarar tu mente. Además, te echamos de la oficina los viernes a las 14:00. ¿Tienes planes para tu cumpleaños? Te damos la tarde libre para comprarte algo y divertirte. Nuestra cultura: Prepárate para aportar desde el primer día Comparte tus ideas Visión dirigida hacia lo que está por llegar Mentalidad winwin Ser transparente y auténticos Feedback rápido, honesto y directo Celebramos la diversidad y estamos comprometidos en construir equipos que representan personas con diferentes orígenes, perspectivas y habilidades. Los empleados se seleccionan en base a sus calificaciones, méritos y necesidades de la empresa. Si te sientes identificado y te gusta lo que acabas de leer sobre nosotros, nos encantará conocerte