Beca Front Office

Importante Multinacional del sector automoción, ofrece una beca en el Dpto. de Front Office en San Sebastián de los Reyes (Madrid).
Descripción del puesto:
Durante tus prácticas darás apoyo operativo y ejecución de tareas de Front Office:
Actividades administrativas y contables en SAP, centradas en la gestión y atención de clientes y proveedores, así como en la gestión de incidencias, con análisis y resolución de incidencias dentro del ámbito del Departamento de Servicios Compartidos.
Recepción de llamadas de clientes y proveedores.
Transferencia de llamadas a una encuesta automática de satisfacción.
Resolución de correos electrónicos de clientes y proveedores.
Gestión de incidencias originadas en cuentas a pagar y cuentas a cobrar y solución de las mismas (vía email, teléfono, e-Ticketing).
Seguimiento de incidencias recibidas a través de la herramienta Phone-Ticket.
Creación y actualización de proveedores en SAP utilizando también la herramienta e-Ticketing.
Gestión de facturas rechazadas en un plazo de 24 horas.
Análisis contable de cuentas de clientes y proveedores.
Resolución de cartas de reclamación de pagos (dunning letters) y casos legales.
Ejecución de reclamaciones de clientes a través de Cofico / emisión de llamadas por deudas impagadas.