Becario/a Administrativo/a

¿Te gustaría iniciar tu carrera profesional en un entorno donde el contacto con clientes y la organización van de la mano?

En OCA Global apostamos por el talento joven y por perfiles con ganas de aprender, comunicar y organizar. Si te motiva trabajar en un rol muy orientado a la atención al cliente, donde la teleconcertación de visitas es la base del día a día, y además quieres adquirir experiencia administrativa en un entorno profesional, esta beca como Auxiliar Administrativo/a puede encajar contigo 🚀

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de Operaciones Masivas, dando soporte administrativo a la planificación de servicios.
👉 Aproximadamente el 70–80 % de tu actividad diaria estará centrada en la teleconcertación de visitas, lo que implica una interlocución constante con clientes, gestión de agendas y resolución de incidencias, combinándolo con tareas administrativas de apoyo al departamento.

Tus principales responsabilidades serán:

✔ Teleconcertación de visitas de control de calidad, gestionando llamadas salientes y entrantes para coordinar agendas de forma eficiente.
✔ Interlocución continua con clientes, ofreciendo una atención cercana y resolutiva, aclarando dudas y gestionando incidencias relacionadas con visitas y planificaciones.
✔ Resolución de conflictos e incidencias administrativas, asegurando una experiencia fluida para el cliente y los equipos internos.
✔ Apoyo en la comunicación interna, facilitando la coordinación entre distintos departamentos.
✔ Gestión de pedidos de material y control de stock, colaborando en la optimización de recursos.
✔ Supervisión de envíos a través de agencias de transporte, verificando su correcta gestión.
✔ Control de producción a nivel administrativo, recopilando y organizando información clave.

¿Qué nos gustaría ver en tu perfil?

• Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con tu centro educativo (curriculares o extracurriculares).

• Estar cursando un Grado Medio, Grado Superior, Grado Universitario o Máster en áreas como: gestión administrativa, comercio, administración, atención al cliente, gestión comercial, logística u operaciones.

• Poder desplazarte a nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.

• Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, para el seguimiento y organización de información.

• Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias con empatía y orden.

• Capacidad de organización y atención al detalle, clave para coordinar agendas y visitas.

• Nivel alto de catalán, tanto oral como escrito, imprescindible para la interlocución con clientes.

¿Por qué unirte a OCA Global?

• Contrato de prácticas/beca para adquirir experiencia real en un entorno profesional.

• Horario flexible de 4 o 5 horas diarias (mañana o tarde), adaptado a tu disponibilidad académica.

• Aprenderás en un entorno colaborativo, rodeado de profesionales con experiencia que te acompañarán en tu desarrollo.

• Un rol ideal para desarrollar competencias muy demandadas: atención al cliente, comunicación, resolución de incidencias y organización.

• Posibilidades de crecimiento y continuidad dentro de un grupo empresarial con proyección.
  

¿Te sumas a nuestro equipo?

Si te motiva un rol donde el contacto con clientes es clave y quieres empezar a construir tu camino profesional, nos encantará conocerte.

🔗 Conoce más sobre nosotros en www.ocaglobal.com

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