Customer Care Intern

Customer Care – Formación Profesional

HOLA CRACK!!!! Te contamos tu siguiente oportunidad laboral ;) 

🌍 Quiénes somos

En Ucademy creemos que la educación es el motor más poderoso para cambiar vidas.
Somos una startup de formación online y presencial que está revolucionando la forma en que los estudiantes aprenden y se preparan para su futuro profesional.

Nuestra misión es clara: hacer que la Formación Profesional sea el camino más atractivo y efectivo hacia el empleo. Para ello, combinamos la cercanía del equipo con la tecnología, la innovación y un acompañamiento personalizado que asegura que cada alumno alcance su máximo potencial.

En nuestra jungla de talento, todos crecemos juntos: estudiantes, profesores y equipo. Y ahora buscamos a alguien que quiera unirse a esta aventura para hacer historia con nosotros. 🚀

🚀 Tu misión

Asegurar que cada alumno viva una experiencia WOW desde su matrícula hasta su inserción laboral. Serás la voz y el corazón de Ucademy para estudiantes y familias, transformando cada interacción en una oportunidad para sorprender y generar confianza.

🔑 Lo que harás

Escuchar y resolver: Atenderás consultas por chat, email, teléfono o presencialmente con cercanía, empatía y soluciones ágiles.

Hacer que todo fluya: Gestionarás matrículas, convalidaciones, becas y prácticas con máxima eficiencia, cuidando cada detalle.

Conectar equipos: Serás el nexo entre jefatura de estudios, docentes y responsables de prácticas, asegurando que la información siempre fluya.

Medir y mejorar: Recogerás feedback de alumnos y familias, proponiendo mejoras que eleven el estándar de calidad.

Cuidar la data: Mantendrás actualizado el CRM y garantizarás el cumplimiento de la normativa de FP.

🎓 Lo que buscamos

Formación: Título de Técnico Superior en Administración y Finanzas (requisito imprescindible).

Experiencia: 1–2 años en atención al cliente, administración académica o funciones similares. Haber trabajado en el ámbito de FP será un gran plus.

Skills:

Comunicación clara, empática y orientada a generar confianza.

Organización impecable y atención al detalle.

Manejo de herramientas digitales y ganas de aprender nuevas.

Pasión genuina por ayudar y acompañar a los demás.

💡 Lo que te llevas

Formar parte de un proyecto educativo que está transformando la FP con el ritmo y la innovación de una startup.

Aprendizaje continuo en experiencia de usuario, digital tools y nuevas tendencias educativas.

Un equipo joven, cercano y con mentalidad colaborativa, donde las ideas frescas son bienvenidas.

Espacio real para proponer, crear e innovar. Aquí no vienes solo a ejecutar: vienes a aportar.

💸 ¿Qué te ofrecemos?

🌟 Un equipo humano increíble: en Ucademy combinamos locura, pasión y muchas ganas de cambiar el mundo de la educación.
💰 Salario fijo: 21.000 € brutos anuales.
🚑 Seguro médico privado: porque tu bienestar es clave.
💸 Retribución flexible con PayFlow: cobra cuando quieras.
🎉 Eventos, teambuildings y celebraciones: porque aquí no todo es trabajo.
📚 Formación continua y plan de desarrollo: queremos que sigas creciendo con nosotros.
🚀 Ambiente startup salvaje: aquí no hay aburrimiento, siempre pasan cosas.

❤️ ¡Y más beneficios en camino!

✨ En Ucademy creemos en la FP como motor de cambio.
Si te ilusiona mejorar la vida de los estudiantes y quieres formar parte de una jungla de talento, ¡te esperamos!