Front Office Intern - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo?
En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas.

Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.

• Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.

• Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.

• Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.

• Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.

• Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).

¿Qué buscamos?

• Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.

• Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).

• Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.

• Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).

• Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.

• Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.

• Comidas incluidas durante el turno.

• Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.

• Posibilidad de incorporación futura según desempeño.

✨ Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.