Prácticas en Gestión Turística y Reservas

En Grup RV, grupo turístico con una sólida trayectoria en la gestión de alojamiento vacacional y hotelero, seguimos impulsando el talento del futuro a través de nuestras diferentes áreas de negocio. Desde nuestra división de RVApartaments, especializada en la gestión de apartamentos turísticos, buscamos incorporar a un/a estudiante en prácticas en nuestra Oficina Central de cara a la temporada de verano.

Esta posición te permitirá conocer desde dentro la operativa de una central de reservas y gestión, trabajando mano a mano con nuestro equipo para aprender de forma transversal el negocio.

Tu perfil encaja si...

• Estás cursando estudios superiores en Turismo o una formación relacionada, y buscas realizar tus prácticas sectoriales.
• Posees un buen nivel de comunicación y una clara orientación y empatía hacia el cliente.
• Eres una persona organizada, con iniciativa y actitud resolutiva ante los retos diarios.
• Tienes disponibilidad para realizar las prácticas durante los meses de julio, agosto y septiembre en horario de 9:00 h a 18:00 h en nuestra oficina central.
• Dominas los idiomas (valoramos muy positivamente tus conocimientos de lenguas extranjeras para la atención internacional).

Funciones principales:

• Atención al Huésped: Recepción, atención y soporte a los clientes antes y durante su estancia.
• Gestión de Reservas: Apoyo en el seguimiento, confirmación y control de las reservas de los alojamientos.
• Resolución de Incidencias: Atención al cliente y gestión de peticiones para asegurar una experiencia excelente.
• Reputación Online: Gestión y respuesta a las reseñas y opiniones de los huéspedes en los diferentes portales.
• Soporte Operativo: Apoyo en las tareas administrativas y de coordinación diaria propias de la oficina central.

Qué ofrecemos:

• Experiencia Real: Prácticas en un entorno real, dinámico y de referencia dentro del sector turístico.
• Aprendizaje Continuo: Participación activa en el funcionamiento diario del establecimiento con el apoyo constante del equipo.
• Desarrollo Profesional: Una oportunidad excelente para adquirir habilidades clave en atención al cliente, gestión de reservas y operaciones de alojamiento, potenciando tu perfil de cara al mercado laboral.
• Entorno Cercano: Incorporación a un equipo profesional, dinámico y apasionado por el turismo.
• Prácticas Remuneradas: Ayuda económica mensual de apoyo al estudio.