Prácticas en Turismo | Gestión de Reservas

¿Sobre Holacamp
En Holacamp transformamos la forma en que las personas disfrutan del turismo al aire libre. Somos una compañía dedicada a la gestión y desarrollo de campings y espacios de naturaleza, impulsando experiencias sostenibles, innovadoras y de alta calidad.
Nuestro objetivo es profesionalizar y dinamizar el sector, combinando hospitalidad, creatividad y estrategia para llevar la industria del camping a un nuevo nivel.
Con presencia en varios destinos estratégicos, trabajamos para ofrecer propuestas que mejoren la experiencia del cliente, refuercen la identidad de marca y generen impacto positivo en las comunidades locales.

¿Cómo será tu día a día?
Buscamos un/a Trainee que se incorpore al equipo de Growth que tendrá las siguientes funciones:
Gestión de reservas
Descargar y procesar reservas desde el Channel Manager hacia el PMS.
Revisar que todas las reservas se hayan sincronizado correctamente.
Detectar y resolver incidencias relacionadas con reservas.
Modificar reservas cuando sea necesario.
Revisar y actualizar información de clientes.
Back Office
Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de reservas.
Dar soporte al equipo de Revenue y Operaciones.
Ayudar en procesos internos de control y calidad de datos.
Apoyar en tareas operativas derivadas de campañas comerciales o necesidades del departamento.
Colaborar en la mejora continua de procesos relacionados con reservas y distribución.

¿Cómo te imaginamos?
Persona organizada y metódica.
Alta atención al detalle.
Capacidad para trabajar siguiendo procesos.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Facilidad para aprender nuevas aplicaciones.
Proactividad y capacidad para resolver incidencias.
Idealmente, disponibilidad a jornada completa, aunque podemos valorar alguien a media jornada.
Valoraremos especialmente
Formación en Turismo, Administración o similar.
Experiencia en recepción, reservas o atención al cliente.
Conocimiento de PMS, Channel Managers o herramientas del sector turístico.
Nivel medio de inglés.

¿Qué podremos ofrecerte?
Convenio de prácticas con la universidad o el centro de estudios
Aprendizaje continuo
Entorno dinámico, joven y en crecimiento
Ubicación en Barcelona (Rambla Catalunya, 2, Barcelona)
Remuneración de 8€ por hora, en concepto de ayuda al estudiante
Jornada flexible y viernes de teletrabajo