¿QUÉ HACE UN BECARIO/A QUANTITATIVE RESEARCHER EN MANGO?

Formarás parte del equipo de Customer Experience que tiene como misión potenciar una experiencia de cliente memorable fomentando una visión Customer Centric, a la vez que detectar oportunidades de negocio que encajen nuestro valores y posicionamiento de marca.

El Bceario/a Quantitative Researcher tiene como propósito colaborar para incorporar la visión cuantitativa al conocimiento de cliente, ayudando a dimensionar las motivaciones y barreras de nuestros clientes, así como su feedback a nuestras propuestas.

En tu día a día, apoyarás al equipo en las siguientes tareas:

• Diseñar, planificar y organizar actividades de investigación cuantitativa, ya sea de naturaleza recurrente o ad-hoc.

• Asegurar la calidad técnica de la investigación, tanto a nivel interno como externo, evaluando constantemente su rendimiento y proponiendo mejoras.

• Diseñar y redactar cuestionarios y otras herramientas de investigación de consumidor, tanto para explorar ideas como para evaluar conceptos.

• Analizar grandes cantidades de datos, con una perspectiva crítica, para transformarlos en insights de valor.

• Colaborar mano a mano con los equipos de investigación cualitativa, aportando la visión cuantitativa para ayudar a construir insights sólidos y completos sobre el consumidor.

• Mantener la infraestructura necesaria para recoger y distribuir datos de calidad en la organización.

• Dar soporte al desarrollo del programa de Voz del Cliente, manejando informes, asegurando el funcionamiento de la herramienta y analizando resultados.

• Comunicar los resultados de las investigaciones de manera clara y efectiva a los distintos equipos, informando de los hallazgos y haciendo propuestas concretas y constructivas.

• Colaborar en la transformación de la organización, fomentando una cultura centrada en las personas, a través de la conexión transversal de equipos y su alineamiento alrededor de las necesidades y motivaciones del cliente.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Formación superior en ciencias sociales o económicas, empresariales, estadística, o similares.

• Buscamos a una persona naturalmente empática, observadora y colaborativa.

• Es importante que conozcas y hayas puesto en práctica diferentes metodologías de investigación cuantitativa.

• Capacidad de análisis de datos y su traslación a hipótesis de negocio.

• Para nosotros es esencial que tengas un buen nivel de inglés (y valoramos otros idiomas).

• Nuestro equipo tiene pasión por el diseño centrado en las personas y por la colaboración radical, nos gusta estar al día de las últimas tendencias y queremos que seas igual o incluso más apasionado que nosotros.

• Queremos que seas una persona entusiasta, proactiva, participativa y que tengas mucha ilusión por aportar tu experiencia, tus ideas y por supuesto con ganas de aprender.

*SERÁ IMPRESCINDIBLE PODER FIRMAR CONVENIO DE PRÁCTICAS DE 6 MESES (full-time) CON ESCUELA (TÍTULO OFICIAL)