IA Product Manager - Especialista en buscadores y navegación interna con IA Conversacional

¡En Tribal estamos buscando una persona como tú! ¿Te apetece?

Tribal Worldwide - ¿Quiénes somos?

Somos una consultora de diseño orientada al crecimiento. Nos dedicamos a resolver los retos que nos plantean nuestros clientes, manteniendo siempre un contacto cercano, honesto y directo con ellos. Buscamos tener el mayor impacto posible a la hora de mejorar sus negocios.

Trabajamos con ganas, aportando calidad, honestidad y transparencia en todos y cada uno de nuestros proyectos. Si buscas un lugar para crecer profesionalmente, aprender de gente muy talentosa y disfrutar de un ambiente cercano, ¡Queremos conocerte!”

¿Qué buscamos?

Buscamos un perfil estratégico con fuerte orientación a negocio, datos y experiencia de usuario, capaz de conectar visión local con soluciones globales para transformar la experiencia de búsqueda en un gran ecommerce. Las claves serán tu inquietud y visión de producto, así como las capacidades técnicas desde el dato para actuar como punta de lanza en el terreno de la nueva forma de comprar en los comercios conversacionales dentro del ecosistema digital de una compañía líder en retail. 

Tu rol será ser nexo, impulsor y referente funcional en el desarrollo de búsquedas conversacionales potenciadas por IA.

• Tienes más de 5 años de experiencia en producto digital, idealmente en ecommerce o retail.


• Tienes experiencia con buscadores internos, motores de recomendación y navegación por IA.


• Tienes la capacidad para traducir insights en funcionalidades con impacto en negocio y conversión.


• Eres capaz de analizar datos y métricas en entornos con alto volumen.


• Sabes de SEO estructural, arquitectura de la información y taxonomías.


• Estás capacitado para construir discurso, influir y coordinar equipos multifuncionales.


• Inglés fluido para trabajar en un entorno global.


• Estás situado en Madrid, con posibilidad de hacer visitas puntuales a clientes para trabajar, liderar dinámicas, workshops, etc.

¿Qué harás?

• Actuar como enlace entre la unidad local de España y el equipo global para adaptar soluciones a las necesidades reales del mercado.


• Detectar oportunidades, definir prioridades y mapear gaps en buscadores y navegación.


• Liderar iniciativas ligadas a la mejora de la búsqueda y el descubrimiento de productos desde:




1. Datos: métricas clave como búsqueda a carrito, ingresos por búsqueda, cero resultados, CSAT, uso de lenguaje natural, etc.


2. UX: recorridos más intuitivos, predictivos y relevantes.


3. Negocio: reglas de boost, margen, promociones, señales de personalización.




• Recoger, clasificar e interpretar intenciones de búsqueda reales y lenguaje natural de los usuarios.


• Aportar inputs clave al equipo central sin necesidad de desarrollo local:




1. Catálogo y taxonomías mapeadas.


2. Atributos críticos por categoría.


3. Intenciones y queries reales clasificadas.


4. Mapas de sinónimos y equivalencias locales.


5. Rutas de proyecto y bundles.




• Medir impacto e impulsar KPIs de adopción y calidad:




1. % uso de lenguaje natural vs keywords.


2. % sesiones con asistente.


3. Conversión de rutas de proyecto.


4. Tiempo medio a producto relevante.




• Participar en la configuración de módulos (no-code o low-code):




1. Barra de búsqueda semántica y asistentes conversacionales híbridos.


2. Planes de venta, guías por categoría y bundles inteligentes.


3. Reglas de ranking, filtros y contenidos pedagógicos.

Sobre Tribal WW

Tribal Worldwide es una consultora de diseño orientada al crecimiento. Ayudamos a nuestros clientes a resolver retos complejos desde la estrategia, la experiencia de usuario y la analítica, siempre con un enfoque humano, honesto y colaborativo. 

Formamos parte de un grupo global presente en más de 12 países, con oficinas en Madrid (dentro de la M30) y un equipo diverso, inquieto y con ganas de tener un impacto real en el negocio.

¿Qué ofrecemos?

• Liderar la transformación de la experiencia de búsqueda en ecommerce de primer nivel.


• Contrato indefinido, desde el principio.


• Salario acorde a tu seniority.


• Oportunidades para liderar y crecer en la gestión de equipos, tanto internos como de clientes.


• Oficinas dentro de la M30 bien conectadas, tanto en metro como con parking por si necesitas venir en coche.


• Jornada intensiva del 15 de junio al 15 de septiembre.

¿Cómo trabajamos?

• Lunes presenciales para ir a la oficina y trabajar en equipo.


• Teletrabajo durante el periodo de verano y navidad para que puedas ir a la playa, piscina, o estar en familia.


• Servicio de VTC para ir a ver a clientes.


• Un lunes al mes de All Hands Meeting obligatoriamente en las oficinas de Madrid.


• Entorno proactivo, con un ambiente saludable en el que poder proponer y debatir.

Sobre el cliente

Trabajamos junto a una compañía líder en el sector retail especializada en el hogar, con fuerte presencia internacional y una clara apuesta por la innovación digital. Nuestro trabajo se centra en transformar la experiencia con varios perfiles en diferentes equipos de la compañía. 

Para este puesto necesitamos a una persona que tenga experiencia en búsqueda (interna) y navegación, ayudando a sus equipos globales y locales a adaptarse a nuevas formas de interacción basadas en lenguaje natural, inteligencia artificial y personalización avanzada. 

Es un entorno complejo, exigente y en plena evolución, donde el impacto en conversión, experiencia de usuario y eficiencia es tangible y prioritario para el NPS y OKRs de la compañía.

Sobre el proceso de selección

Si crees que estás a la altura de este reto, y con tu talento puedes hacer que crezcamos juntos, envía tu candidatura con tu Linkedin/CV contándonos alguno de los proyectos más interesantes que hayas hecho y las razones por las que encajarías con este puesto a estos emails:

1.  [email protected]


2.  [email protected]

El proceso de selección se dividirá en varias fases. Necesitamos conocerte, tanto en Tribal WW como en cliente.

1. Breve llamada de 30 minutos con Jorge y alguien más de Tribal WW para conocernos.


2. Una prueba para ver cómo te desenvuelves con lo que nuestro cliente busca. Si ya tienes ejemplos que puedas enseñarnos, perfecto. Lo vemos en una llamada de 1h.


3. Presentarte a cliente.


4. Conocer al CEO de Tribal WW.


5. Oferta
   
   ¡Te estamos esperando! No pierdas la oportunidad.