Stage Travel Consultant 6 mois (à Barcelone) - A partir de Juillet 2026

L'entreprise

Villanovo est une agence de voyage on line spécialisée dans la location sur mesure de villas de charme et de luxe. Nous œuvrons sur un segment du marché du voyage très actif et notre canal de vente, l'e-commerce, nous offre l’opportunité d’une croissance élevée.

Nous considérons que chaque collaborateur porte le projet Villanovo ce qui implique un niveau d’engagement personnel important. Nous sommes ambitieux et nous avons le goût de l’effort et du challenge. Nous savons également nous détendre et les relations en interne sont simples et directes.

Nous sommes au service de nos clients et leur satisfaction est ce que nous désirons plus que tout.

Les missions

Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous êtes en charge de vendre sur-mesure des locations de villas auprès de nos clients sur des destinations sélectionnées.

Vos principales missions sont :

• Vous assurez en premier lieu le rôle d'accueil et d'orientation des clients, vous qualifiez les demandes des clients et les orientez vers le bon interlocuteur. Vous vous assurez que le taux d'appels manqués soit le plus bas possible.
• Dans un deuxième temps, de façon autonome vous êtes en charge de la gestion de certains clients. Vous accompagnez votre client dans la préparation de son séjour.
• Vous réceptionnez les demandes des clients via notre outil CRM. Par téléphone et/ou par email, vous entreprenez de découvrir votre client : Profil du client, analyse de ses besoins et de ses envies, ses habitudes de voyages…
• Par ailleurs vous participerez à la prospection et aux efforts commerciaux sur l'activité B2B (agences et intermédiaires).
• Enfin vous serez amenés à prêter main forte à l'équipe SUPPLY dans ses tâches hebdomadaires.

Des missions secondaires de "task force" transversale sur des sujets ponctuels avec les autres départements de l'entreprise auront également lieu.

Le stage est d'une durée de 6 mois avec un démarrage en Juillet 2026.

Le profil

Le monde du voyage sur mesure et du luxe vous intéresse. Vous êtes entreprenant(e) et autonome, organisé(e), sérieux/sérieuse et doté(e) d’excellentes qualités relationnelles ainsi que d’un sens commercial pointu.

Vos qualités personnelles de rigueur et de réactivité et d’aisance relationnelle vous permettent d’être immédiatement opérationnel.

• De formation Bac + 2 ou supérieur
• Très bonnes capacités d’expression écrite et orale en Français et en Anglais (niveau C1 min) et idéalement en Espagnol.

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 700€ à 800€ par mois

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Requis)
• Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel à Barcelone

Date de début prévue : Juillet 2026