APO25HEL, Kundbemötande, 15YHp, v44-46, Helsingborg

Utbildning: Apotekstekniker
Utbildningskod: APO25HEL
Utbildningsnummer: YH02734-2025-1
Ort: Helsingborg
Studieform: Hybrid
Studietakt: Helfart
Kurs: Kundbemötande
Antal YH-poäng: 15yhp
Max antal deltagare: 35stycken 

Lärarledd tid vid platsbunden utbildning:
Vecka: 44-46
Totalt antal timmar: 24 stycken 
Jämnt fördelat över perioden enligt överenskommelse med Utbildningsledare

Kontaktperson: Anneli Polstam 

I länkarna nedan finns viktig information att ta del av inför ansökan om kursansvar hos oss på TUC Yrkeshögskola.

Praktisk information - Ansöka om kursansvar

Praktisk information - Uppdraget att utbilda på TUC

PRELIMINÄR KURSPLAN

 Fastställda kursplaner kommer inom kort, vid frågor kontakta inköpare eller kontaktperson Anneli Polstam. 

Beskrivning: 

Kursen behandlar kommunikationen och kundbemötande
utifrån yrkesrollen Apotektekniker, situation och kundens
behov, både på svenska och engelska. Kursen ger färdighet i
att genomföra ett kundmöte med god service och erbjuda
omsorgsförsäljning i enlighet med god apotekssed. Kursen ger
kompetens att självständigt bemöta kunden med ett
professionellt förhållningssätt och genom att visa empatisk
förmåga.