CRM Manager

CRM Manager till John Henric HQ, Malmö

Är du en analytisk och kundfokuserad person med erfarenhet av CRM-system och kundrelationshantering? Vill du vara en del av ett dynamiskt team hos ett växande modeföretag? Då är denna tjänst något för dig!

Om oss: John Henric är ett ledande svenskt modevarumärke som erbjuder stilrena och högkvalitativa kläder och accessoarer för män. Med fokus på design, kvalitet och kundnöjdhet har vi snabbt expanderat både nationellt och internationellt. Vårt huvudkontor är beläget i Hyllie, Malmö, där vi arbetar i en inspirerande miljö med ett starkt team.

Om rollen: Som CRM Manager hos John Henric kommer du att vara ansvarig för att utveckla och implementera vår CRM-strategi för att förbättra kundupplevelsen och öka kundlojaliteten. Du kommer att analysera kunddata, skapa målgruppsanpassade kampanjer och samarbeta med olika avdelningar för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Utveckla och genomföra CRM-strategier för att förbättra kundlojalitet och engagemang.
• Analysera kunddata för att identifiera trender och möjligheter för att förbättra kundupplevelsen.
• Segmentera kundbasen och skapa målgruppsanpassade kampanjer och kommunikation.
• Hantera och optimera användningen av bland annat Voyado.
• Samarbeta med marknadsförings-, försäljnings- och IT-avdelningarna för att säkerställa en integrerad och enhetlig kundresa.
• Följa upp och rapportera om kampanjresultat och CRM-aktiviteter för att kontinuerligt förbättra våra insatser.
• Skriva och skapa nyhetsbrev tillsammans med marknadsavdelningen.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av CRM-hantering och kundrelationsstrategier, gärna inom mode- eller detaljhandelsbranschen.
• God kunskap om CRM-system och databashantering. Meriterande Voyado.
• Stark analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med kunddata och segmentering.
• Utmärkta kommunikations- och samarbetsförmågor.
• Förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ.

Vad vi erbjuder:

• En inspirerande arbetsmiljö i ett växande modeföretag.
• Möjlighet att påverka och forma våra CRM-processer.
• Ett engagerat och kreativt team.
• Konkurrenskraftig lön och förmåner.

Ansökan: Är du redo att ta din karriär till nästa nivå och bli en del av John Henric? Skicka ditt CV och ett personligt brev till oss. Vi ser fram emot att höra från dig!

Placering: Hyllie, Malmö
Arbetstid: Heltid
Startdatum: Enligt överenskommelse

John Henric är en arbetsgivare som värdesätter mångfald och inkludering. Vi välkomnar alla ansökningar och ser fram emot att hitta vår nästa stjärna inom CRM-hantering!