Customer Service Specialist

Brinner du för service och vill arbeta med produkter som skapar värde på arbetsplatsen? Har du erfarenhet av försäljning och vill arbeta på ett företag som är inkluderande och har en familjär anda? Då ska du söka tjänsten som Customer Service Specialist. 

Vi på AJ Produkter är proffs på att utforma arbetsmiljöer där människor mår bra. Med fokus på innovation, egendesignade produktserier och tre egna fabriker skapar vi smarta lösningar för arbetsplatsen i tiden. Och med verksamhet i 19 europeiska länder, 1000 anställda och en omsättning på ca 3 mdkr, bidrar vi årligen till att förbättra arbetsmiljön på 330 000 arbetsplatser Europa runt. Sortimentet består av möbler, inredningslösningar och utrustning för materialhantering. Totalt mer än 15 000 produkter för kontor, skola, lager och industri – allt lättillgängligt via e-handel, kundanpassade projekt, katalog eller ett samtal till någon av våra säljare.

AJ Produkter söker Customer Service Specialist Vi på AJ satsar nu på att förstärka vårt Customer Service team för att fortsätta leverera en förstklassig serviceupplevelse. Vår högsta ambition är att skapa en positiv kundupplevelse både för våra interna och externa kontakter och att skapa en atmosfär där varje besökare känner sig varmt välkommen!

Om tjänsten

Customer Service är den avdelning där vi först möter alla våra kunder i olika plattformar och har som huvudsyfte att ge kunden bästa möjliga service vid orderläggning och rådgivning. I rollen som Customer Service Specialist hanterar du alla inkommande ärenden utifrån den kanal kunden väljer - som telefon, chatt, mejl och webb. Du kommer främst att arbeta med försäljning av våra produkter till såväl nya som befintliga kunder. Tillsammans med dina 20 kollegor bidrar du till att vi överträffar kundernas förväntningar och att vi når våra uppsatta mål. Som Customer Service Specialist bemannar du även vårt Showroom vid kundbesök och stöttar upp i receptionen vid behov.

I dina dagliga arbetsuppgifter ingår:

• Retur- och reklamationshantering
• Kundvård och merförsäljning
• Produkt- och leveransfrågor

Du kommer att arbeta i affärssystemen FnO och CRM där du registrerar in nya kunder och hanterar order, offerter samt annat som är kopplat till kundens ärende.

Vi tror att du är en nyfiken och driven person som har erfarenhet av att arbeta med försäljning och service på hög nivå. Förutom att du är självgående med egen drivkraft, är du också en lagspelare med god samarbetsförmåga. Det är viktigt att du vill arbeta i en organisation som tror på individens förmåga och som lägger stort engagemang i sina medarbetare. Du behöver också ha glimten i ögat och vara prestigelös då vi har en kultur där vi stöttar och hjälper varandra.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Att du är service minded, initiativtagande och strukturerad som person är viktigt. Men, du är aldrig ensam, på AJ är vi prestigelösa och hjälper och stöttar varandra.

För att lyckas i rollen ser vi det som fördelaktigt att du har:

• Minst ett års arbetslivserfarenhet inom försäljning
• God kommunikativ förmåga
• God svenska och engelska i tal och skrift
• Goda IT-kunskaper

Tjänsten är på 100% med placering på huvudkontoret i Halmstad. Vi tar endast emot ansökningar digitalt via vårt rekryteringssystem.

Här kan du välja att logga in med LinkedIn. Genom att göra det hämtar vi ditt namn, profilbild och e-post eller så kan du istället fortsätta med att fylla i uppgifterna i formuläret nedan.

Du hittar länken till din LinkedIn-profil här

Måste vara en LinkedIn profil-länk

Har du jobbat med försäljning tidigare?

Har du arbetat i något affärssystem?

Jag godkänner att mina personuppgifter hanteras i enlighet med följande integritetspolicy