Dansktalande kundservicemedarbetare

Green Storage revolutionerar self-storage-marknaden. Med helt digitala kundresor och smarta anläggningar förenklar vi vardagen för privatpersoner och företag i Sverige, Norge och Danmark. Vi växer snabbt – och nu söker vi dig som pratar flytande danska och vill bli en del av vårt skandinaviska team i Stockholm.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare med fokus på den danska marknaden är du med och säkerställer att våra kunder i Danmark får en kundupplevelse i absolut toppklass – genom enkel, snabb och lösningsfokuserad service i alla kanaler.

Du hanterar dagligen inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt och vägleder kunder genom hela deras resa hos oss – från första bokning till utflytt. Resor till Danmark kan förekomma, särskilt under introduktionsperioden.

Dina ansvarsområden:

• Ge personlig och lösningsfokuserad service till alla våra kunder – med särskilt fokus på våra danska kunder via telefon, mejl och chatt.
• Guida kunder genom hela kundresan – från bokning till utflytt
• Hantera frågor kring avtal, betalningar och tillgång till våra anläggningar
• Hantera våra anläggningar i Danmark via interna digitala system och i dialog med kollegor
• Bidra till smartare arbetssätt och en ännu bättre kundupplevelse

Vi söker dig som:

• Pratar och skriver flytande danska – det är ett krav
• Förstår svenska och kommunicerar obehindrat även på engelska
• Är lösningsorienterad, strukturerad och har en naturlig känsla för service
• Tar egna initiativ, är självgående och gillar att ta ansvar
• Har gymnasieutbildning och B-körkort

Varför välja Green Storage?

Vi är ett tillväxtbolag med höga ambitioner. Vår kundservice är helt central – och vi mäter framgång i self-service, konvertering och lösning vid första kontakt. Hos oss får du möjlighet att växa, påverka och utvecklas i en modern, digital miljö där ingen dag är den andra lik.

Vi erbjuder:

• En grundlig introduktion och löpande kompetensutveckling
• Ett starkt team med högt tempo och nära samarbete
• Kollektivavtal och marknadsmässiga förmåner
• Arbetstiden är huvudsakligen förlagd till vardagar 8-17, med helgarbete ungefär en gång i månaden.

Start sker omgående. Vi intervjuar löpande – så vänta inte.