Field Service Coordinator

Daikin grundades 1924 i Japan och är idag en världsledande, utvecklare, producent och leverantör av HVAC-R-lösningar (värme, ventilation, luftkonditionering och kylning), inklusive värmepumpar och kylteknik. Vi tror inte på att bara följa de trender som redan finns på marknaden. Vi tror på att våga vara marknadsledande och ständigt skapa nya, innovativa lösningar för att möta våra kunders behov på bästa sätt.

Är du en organiserad stjärna som drivs av att ge förstklassig service och logistik i världsklass? Trivs du i en central roll där du får sy ihop säcken mellan slutkunder, installatörer och tekniker? Daikin växer och vi söker nu en engagerad Field Service Coordinator som vill bli spindeln i nätet för vår eftermarknadsavdelning.

Om tjänsten

Som Field Service Coordinator hos oss har du en nyckelroll i att säkerställa att våra serviceuppdrag flyter på snabbt och effektivt. Du tillhör eftermarknadsteamet och arbetar tätt tillsammans med våra tekniska supporttekniker, garantiansvariga och externa partners för att leverera bästa möjliga upplevelse till våra kunder.

Ditt fokus ligger på att planera, strukturera och samordna resurser så att rätt kompetens hamnar på rätt plats vid rätt tillfälle.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

· Koordinera och schemalägga: Planera och boka in besök för mer komplexa serviceuppdrag och teknisk support på plats. Du samordnar uppdragen mellan Daikins egna tekniker, slutkunder, installatörer och våra auktoriserade Servicepartners.

· Proaktiv kvalitetsplanering: Planera och schemalägga förebyggande åtgärder i syfte att säkra högsta möjliga kvalitet, driftsäkerhet och kundnöjdhet på våra installerade maskiner.

· Administration & Fakturering: Hantera efterarbete och återrapportering av utförda uppdrag, samt ansvara för faktureringen av de serviceärenden som inte täcks av garantin.

Placering: Stockholm

Arbetstider: Mån-tors 08:00–16:30, fre 08:00–16:00

Vem är du?

För att trivas i rollen är du en utpräglad organisatör som älskar att ha ordning och reda. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har en förmåga att behålla lugnet och prioritera rätt även när tempot är högt.

Då rollen innebär många kontaktytor – både internt och externt – är det avgörande att du är serviceinriktad och har lätt för att samarbeta.

Dina kvalifikationer:

· Erfarenhet av koordinering, serviceplanering, logistik eller liknande administrativ roll (gärna inom teknik-, bygg-, eller installationsbranschen).

· God systemförståelse och vana av att arbeta i ärendehanteringssystem och planeringsverktyg.

· Förmåga att kommunicera tydligt och professionellt på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

· Grundläggande förståelse för ekonomi/fakturering är meriterande.

Att jobba på Daikin

Vi på Daikin lever efter värdeordet ”Ha Kul!” – och det menar vi verkligen. Vi erbjuder en stabil och stöttande arbetsmiljö i en internationell, marknadsledande organisation där vi värnar om lagandan och din personliga utveckling.

Vi erbjuder dig:

· Sex veckors semester.

· 5 000 kr i friskvårdsbidrag.

· Marknadsledande pensions- och försäkringsavtal.

· Kontinuerlig möjlighet till kompetensutveckling.

Ansökan

Låter detta som din nästa utmaning? Ansök idag!

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Matilda Sääf (HR) via [email protected].

Varmt välkommen med din ansökan!

Daikin Europe är ett dotterbolag till Daikin Industries Ltd. och den ledande leverantören av värme-, kyl-, ventilations-, luftrenings- och kylteknik. Företaget designar, tillverkar och marknadsför en bred portfölj av utrustning samt skräddarsydda lösningar för bostäder, kommersiella och industriella ändamål i Europa, Mellanöstern och Afrika (EMEA). Hittills har Daikin EMEA över 12 000 anställda i mer än 59 konsoliderade dotterbolag. Det har 12 stora tillverkningsanläggningar baserade i Belgien, Tjeckien, Tyskland, Italien, Spanien, Turkiet, Österrike och Storbritannien. Vårt mål är att driva hållbara och effektiva lösningar som skapar ett bra klimat för kommande generationer. Och allt detta kan bara uppnås på grund av vårt folk. Vi tror att våra anställda är hjärtat i vårt företag och att högkvalitativa lösningar levereras av begåvade individer i en bra arbetsmiljö. Som ett resultat lever vi i en unik miljö baserad på vårt människocentrerade tillvägagångssätt, där vi värdesätter varje persons unikhet och där vi verkligen tror på människors obegränsade potential. We believe: Good climate starts with people.