Handläggare till Skandiabankens Kundservice i Linköping

Att jobba som handläggare

Skandiabanken är dotterbolag till försäkringsbolaget Skandia. Bankens kundservice har sin placering i ljusa fräscha lokaler i centrala Linköping. I denna roll kommer du att arbeta huvudsakligen med att svara på inkommande samtal från Skandiabankens kunder som behöver vägledning i olika ärenden som rör privatekonomi. Som handläggare jobbar man mot uppsatta mål såsom att ge bästa tänkbara service genom att informera och besvara kundens frågor, där även Skandiabankens övriga produkter och tjänster erbjuds - allt utifrån vad som kan tänkas passa bäst för varje kund! Jobbet innebär att kontinuerligt arbeta mot individuella samt teambaserade mål där service, tillgänglighet och försäljning mäts och följs upp. Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av:

• Kundbemötande via telefon eller digitala kanaler

• Samarbeta med andra avdelningar

• Stötta upp i närliggande arbetsuppgifter

Arbetstiderna är dagtid må-fre kl.08.30-17.00 på plats på Ågatan 7 i Linköping.

För att lyckas i rollen 

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenheter av ett kundnära jobb, gärna inom försäljning, där du är van vid att ge god service

• Har ett intresse för ekonomi och våra produkter

• Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

Vi söker dig som är en prestigelös och flexibel lagspelare som sätter kunden först. Du är en ansvarstagande person som är driven både i din egen utveckling samt verksamhetens.

Vad händer nu? 

Vi jobbar med löpande urval så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Som ett första steg i denna rekrytering kommer du att få göra två tester som ligger till grund för vårt fortsatta urval. Det är ett personlighetstest och ett logiskt test, som vardera tar ca. 20 minuter. Du kommer också att få ett antal urvalsfrågor som även dessa är en grund för urvalet. Utöver detta har vi två intervjuer, bakgrundskontroll samt digital referenstagning. 

Vi ser fram emot din ansökan och önskar dig hjärtligt välkommen till oss på Skandiabanken! Startdatum är den 2/3 2026!

Mer om Banken 

Vi har varit pionjärer inom digital bankverksamhet sedan starten 1994, som Sveriges första helt digitala bank. Med en passion för innovation och kundfokus har vi vuxit till att erbjuda ett brett utbud av produkter och tjänster inom områdena Låna, Spara och Betala – med särskilt fokus på bolån.

Vår verksamhet är fördelad mellan Stockholm och Linköping. I Stockholm finns majoriteten av vår verksamhet, medan vår kundservice har sitt hjärta i Linköping. Tillsammans är vi cirka 270 medarbetare anställda på banken som varje dag skapar smarta lösningar för våra kunder.

Vårt erbjudande inkluderar:
• Låna: Transparenta och attraktivt prissatta bolån
• Spara: Sparande i fonder och aktier samt på sparkonto
• Betala: Lönekonto samt smidiga kort- och betalningstjänster.

Vi tror på att människor som utvecklas, presterar och mår bra är nyckeln till framgång. Hos oss är kompetensutveckling och lärande självklara delar av vardagen – framåt tillsammans!