IT Support Consultant

Som IT Support Consultant ansvarar du främst för att ge IT-support till Audikas och Demants verksamheter i Sverige. Ditt huvudsakliga fokus är att stötta hörselkliniker, stödfunktioner och kontorsbaserade medarbetare genom att säkerställa stabila, säkra och användarvänliga IT-lösningar.

Du blir en del av ett nordiskt IT-supportteam som i Sveriger består av två IT Support medarbetare och en Host Manager som också är baserad i Sverige.  Din närmaste chef finns i Danmark och du kommer att samarbeta nära kollegor i hela Norden. Även om ditt huvudsakliga fokus är Sverige kommer du ibland att ge support på distans till användare i Danmark och Finland.

Din placering är på Audikas supportkontor i Sundbyberg, Stockholm.

Vi söker dig som har en IT-relaterad utbildning och erfarenhet från en liknande roll inom IT-support.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av IT-support och felsökning.


• Har goda kunskaper i Windows-miljöer.


• Har erfarenhet av Microsoft 365 och Microsoft Teams.


• Tycker om att hjälpa användare och lösa tekniska problem.


• Arbetar strukturerat, proaktivt och serviceinriktat.


• Kommunicerar tydligt och professionellt.


• Har lätt för att skapa förtroende och goda relationer.


• Behärskar svenska obehindrat och känner dig bekväm med engelska i tal och skrift.

Vi tror också att du:

• Har ett starkt kund- och servicefokus.


• Tar ansvar för dina arbetsuppgifter och leveranser.


• Är lösningsorienterad och har en vilja att utvecklas.


• Trivs med att samarbeta med kollegor i olika delar av verksamheten.


• Gillar en varierad roll där ingen dag är den andra lik.


• Förstår att teknik i grunden handlar om att ge människor rätt förutsättningar att göra ett bra arbete.

Inom Demant står omtanke, samarbete och utveckling i centrum för allt vi gör.

Som en del av Audika blir du en del av en koncern som varje år hjälper tusentals människor att förbättra sin livskvalitet genom bättre hörsel. Du får också tillgång till ett internationellt nätverk  inom Demant och samtidigt som du arbetar nära den svenska verksamheten och dess användare.

Vi erbjuder:

• Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.


• Kollektivavtal.


• Tjänstepension, flexpension och arbetstidsförkortning.


• Möjligheter till kompetensutveckling.


• Ett samarbetsinriktat nordiskt team.


• En varm, inkluderande och värderingsstyrd företagskultur.