IT Support Engineer

På iO skapar vi digitala upplevelser som gör verklig skillnad – för människor, varumärken och företag. Våra kundteam består av strateger, kreatörer, utvecklare och digitala specialister. Vi söker nu en erfaren IT Support Engineer som ska fungera som dedikerad IT-representant för vår Stockholm Campus.  

Om rollen 

I denna självständiga roll kommer du att vara den primära IT-experten på plats på kontoret i Stockholm samtidigt som du upprätthåller nära samarbete med vårt centrala IT-team baserat i Göteborg, samt andra campus runt om i Europa (belägna i Belgien, Bulgarien, Danmark och Nederländerna). 

Som den enda interna IT-rollen på campus kommer du att vara synlig och central för den dagliga driften och utvecklingen av vår IT miljö.
 

Du kommer att arbeta med 

• Tillhandahålla omfattande IT-support på plats inklusive hårdvarufelsökning, mjukvaruinstallationer och användarhjälp 

• Hantera användarkonton och åtkomstbehörigheter 

• Hantera utrustningsdistribution (datorer, mobiler, tillbehör) och tillgångshantering 

• Lösa nätverksanslutningsproblem och samordna med IT:s System- och Nätverkstekniska team 

• Dokumentera incidenter, underhålla kunskapsbasartiklar och s 

• Hantera support 

• Genomföra användarutbildningar och skapa användbara IT-guider 

• Stödja videokonferensinställningar, mötesrumsteknik och samarbetsverktyg 

• Säkerställa efterlevnad av säkerhetspolicyer och bistå med ISO-relaterade IT-rutiner vid behov. 
  

Vem är du? Detta tar dig närmare jobbet 

• Bra på att kommunicera och har en genuin serviceorienterad approach 

• Naturlig förmåga att knyta kontakter och trivas i en samarbetsinriktad campusmiljö 

• Självständig arbetsetik med förmåga att ta ägarskap över komplexa problem 

• Självförtroende att vara primär IT-kontakt och beslutsfattare för lokala IT-relaterade frågor  

• Flexibel och positivt inställd till att resa till Göteborg ungefär en gång i månaden under den inledande 6-månadersperioden för utbildning och teamsamordning 

• Kan arbeta från kontoret på Regeringsgatan 109 minst 3-4 dagar, ev. 5 dagar vid behov. 

• Tidigare erfarenhet av att arbeta i miljöer med etablerade informationssäkerhetspolicyer och regelverksramar (såsom NIS2 eller ISO 27001) är meriterande 
  

Förväntad rollfördelning (ungefärlig) 

40% Stockholm Campus support och användarhjälp 

30% Fjärrsupport för Campus Göteborg och kollaborativa IT-projekt 

30% Organisationsövergripande IT-initiativ, systemförbättringar och professionell utveckling 

Denna roll erbjuder utmärkta möjligheter för tillväxt inom en övergripande IT-teamstruktur över länder, samtidigt som du behåller autonomin att göra meningsfull påverkan som vår Stockholm IT-representant. 

💛 Varför du kommer trivas hos oss 

På iO får du jobba med höga ambitioner, frihet under ansvar och ett starkt tvärfunktionellt team som brinner för att göra skillnad. Work-life-balance är jätteviktigt! Och humor. Det släpps lös både ett och två garv i den här verksamheten ska du veta. Vi har en go och omtänksam stämning. Vi gillar att jobba ihop på kontoret och det går såklart finfint att jobba hemifrån delar av veckan också. 

Dessutom får du: 

• Ett företag att utvecklas på 

• Möjlighet att forma och äga vårt CRO-erbjudande 

• Stor variation av projekt och kunder 

• Tillgång till kompetensutveckling via iO-koncernens europeiska nätverk 

• Nyrenoverat kontor på Regeringsgatan 109 

• 5 000:- i friskvårdsbidrag. 

• Schyssta och bra ersättningsnivåer, tjänstepension med mera. 

• Ofta frukost, fika och firande samt roliga aktiviteter efter arbetstid. 

• Gemensamma träningspass. 

Intresserad? 

Låter det som rätt nästa steg för dig? Ansök här! Vi ser fram emot att lära känna dig!