Kundspecialist

Vill du ta nästa steg i din utveckling och vara med och driva vårt arbete framåt? Nu söker vi en engagerad och ansvarstagande Kundspecialist till vårt team!

Som Kundspecialist får du en nyckelroll i att skapa resultat, utveckla medarbetare och stärka relationen till våra uppdragsgivare. Rollen passar dig som trivs nära den operativa driften, motiveras av att se andra växa och som gillar att ta ansvar i en varierad och utvecklande vardag.

Övergripande ansvar

I rollen som Kundspecialist driver du både medarbetare och uppdrag framåt. Du säkerställer hög kvalitet i kundservicen, aktiv lönsamhet i produktionen och en attraktiv arbetsmiljö där dina kollegor trivs och presterar.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Arbeta operativt samtidigt som du fördelar det dagliga arbetet utifrån verksamhetens behov.

• Säkerställa att teamet arbetar effektivt och når sina mål.

• Hålla avstämningsmöten med medarbetare varannan vecka.

• Föra och analysera statistik på individ- och gruppnivå, samt presentera den för gruppen.

• Stötta, coacha och motivera kollegor – alltid med fokus på förbättring och utveckling

Ansvarsområden

• Teamets lönsamhet och leverans

• Kvalitetssäkring och kompetensnivå inom teamet

• Uppföljning av sjukfrånvaro och annan frånvaro

• Personalansvar för ca 5–7 medarbetare

• Uppdatering av Quinyx och statistikunderlag inför fakturering

• Framtagning av fakturaunderlag och säkerställande av korrekthet

• Daglig kontakt med uppdragsgivare samt deltagande i vecko-/månadsmöten

• Bidra i verksamhetsutveckling för både kund och Senzum

• Medverka i schemaläggning och föreslå förändringar vid behov

• Vara ett föredöme i den dagliga produktionen och hålla nära dialog med chefer, teamleaders och management

Vem söker vi?

Du som passar för rollen har ett naturligt driv och triggas av att nå resultat tillsammans med andra. Vi ser att du är:

• Kommunikativ och trygg i att leda andra

• Flexibel, noggrann och lösningsorienterad

• Analytisk och van att arbeta strukturerat

• Serviceinriktad, lojal och en positiv ambassadör för Senzum

• En person som trivs nära den operativa driften och har en vilja att utveckla både teamet och dig själv

Redo att ta nästa steg?

Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra varför just du är rätt person för rollen som Kundspecialist.