Onsite Support Technician- Mid Level

Vi är ett konsultföretag med ett gäng teknikintresserade och glada människor!

Vi älskar teknik, vi älskar design och vi älskar kvalitet. Vår mångfald gör oss unika och skapar en inkluderande och välkomnande arbetsplats där varje individ är högt värderad.

Hos oss är varje individ sig själv och respekterar andra för den de är. Vi tror att när en fantastisk mix av människor samlas och delar sin kunskap, sina erfarenheter och idéer, kan vi hjälpa våra kunder på en helt annan nivå.

Vi söker dig som kan börja omgående och vill växa med oss!

Hos oss har du stora möjligheter att ta verkliga kliv i din karriär och chansen att ta stort ansvar.

Uppdragsbeskrivning – IT On-site Supporttekniker

Vill du vara en del av ett företag som arbetar med teknik som bidrar till att skydda människor och samhällen? Här erbjuds du en spännande och varierad miljö där fokus ligger på att skapa en stabil och effektiv IT-miljö för alla medarbetare.

Om rollen

Vi söker nu en serviceinriktad On-site tekniker. I rollen kommer du att vara ansvarig för lokal IT-support och säkerställa att slutanvändarna har tillgång till fungerande IT-utrustning och arbetsmiljö – både på sina arbetsplatser och i gemensamma ytor som exempelvis konferensrum.

Detta är en heltidstjänst med fysisk närvaro på kontoret, där du blir en viktig del i teamet som ansvarar för support, incidenthantering och service requests från verksamheten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Lokalt stöd för IT-problem som inte kan lösas på distans.

• Installation och leverans av datorer, telefoner och annan IT-hårdvara.

• Säkerställa att hårdvaruregistret är korrekt uppdaterat.

• Hantering av VIP-ärenden där snabb och professionell service krävs.

• Dokumentation i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabas.

• Systematisk felsökning vid tekniska problem.

• Stöd vid driftstörningar eller säkerhetsincidenter – även för kollegor på distans.

• Support av skrivare och konferensrumsmiljöer.

• Ansvara för hög kvalitet på leveranser inom lokal On-site support.

• Tidigare erfarenhet av On-site IT-support.

• God kännedom om datorer, kringutrustning och IT-arbetsplatsmiljö.

• Erfarenhet av dokumentation och administration av IT-ärenden.

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

• B-körkort är ett krav.

• Meriterande med erfarenhet från större, komplexa IT-miljöer.

Om dig

Vi söker dig som:

• Har ett stort teknikintresse och tycker om att hjälpa andra.

• Är lösningsorienterad, serviceinriktad och trivs med att ge stöd till användare.

• Klarar av att arbeta självständigt men också bidrar till teamets gemensamma leverans.

• Är kommunikativ, lyhörd och duktig på att förklara IT på ett pedagogiskt sätt.

• Har förmåga att driva förbättringar, bidra med idéer och identifiera utmaningar innan de uppstår.

Personlig lämplighet väger tungt – vi söker dig som bemöter användare med professionalism, hjälpsamhet och ett gott humör.

Övrigt

Tjänsten omfattas av säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagstiftningen, vilket kan innebära krav på svenskt medborgarskap.

Working hours: 100%

Location: - Järfälla/Solna

Omfattning: Heltid

Note: Please apply only if you are in Sweden