Service Contract Manager

På ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. På ABB är du aldrig ensam. Run what runs the world. 

Your role and responsibilities

I rollen som Avtalsledare driver du både den tekniska och kommersiella delen av våra serviceavtal. Du arbetar nära kunden och leder leveransen från planering till uppföljning – alltid med fokus på säkerhet, kvalitet, affärsmässighet och hög kundnöjdhet.

• Leda och utveckla serviceavtalen tillsammans med våra kunder – från planering, genomförande och uppföljning.
• Säkerställa att alla avtalsleveranser utförs enligt tidplan, avtalade villkor och ABB:s riktlinjer.
• Vara drivande i affärs- och underhållsutveckling samt identifiera merförsäljningsmöjligheter.
• Upprätthålla goda kundrelationer genom tydlig kommunikation, strukturerade uppföljningsmöten och proaktiva rekommendationer.
• Samverka med interna team – sälj, servicekoordinering, orderadministration och tekniker – för att nå uppsatta KPI:er och en högkvalitativ avtalsleverans.
• Genomföra ekonomisk uppföljning samt säkerställa korrekt dokumentation, såsom årsplaner, tekniskt underlag och checklistor.
• Driva omförhandlingar av befintliga avtal i samarbete med sälj.

Qualifications for the role

Vi söker dig som trivs i en dynamisk roll där teknik, affär och projektledning möts. Du är strukturerad, kommunikativ och brinner för att skapa värde för både kund och organisation.

• Högskoleingenjörs-/civilingenjörsexamen eller motsvarande erfarenhet inom teknik, service eller projektledning.
• Erfarenhet av service, underhåll eller projektledning inom industri och/eller elkraft (meriterande).
• Intresse för affärsutveckling, digitalisering och långsiktiga kundrelationer.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i både tal och skrift.
• Förmåga att leda team och koordinera leveranser med stort eget ansvar.
• Resor ingår i tjänsten varför B-körkort krävs.

More about us

ABB Electrification Service är en ledande leverantör av produkter och tjänster för eftermarknaden inom elkraft, främst låg- och mellanspänningsställverk. Vi arbetar nära våra kunder över hela Sverige för att maximera tillgänglighet, tillförlitlighet och säkerhet i deras anläggningar – samtidigt som vi bidrar till minskad miljöpåverkan genom smarta, hållbara och digitala lösningar.

Nu söker vi en affärsdriven Service Contract Manager / Avtalsledare som vill vara med och utveckla våra serviceavtal. I rollen bidrar du till att optimera våra kunders anläggningar genom driftsäkerhet, energieffektivitet, kostnadseffektivitet och hållbart underhåll. Serviceavtal är en central del i ABB:s tillväxtresa – och du blir en nyckelspelare i detta arbete.

Rollen är placerad i mellansverige med fördel i Västerås.

Du blir en del av ett engagerat och kompetent team av säljare, koordinatorer, administratörer och tekniker. Tillsammans levererar vi service i världsklass till kunder inom bland annat energi, elnät, vatten & avlopp, papper & massa, gruv- och processindustri.

Rekryterande chef Andreas Norgren, +46 706 16 45 57.

Fackliga representanter:

Sveriges Ingenjörer: Senad Hujic, +46 730 88 30 06

Unionen: Hannah Norén, +46 706 34 03 46

Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47

Talent Partner Joacim Jonasson. Vi avstår från direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag och säljare av ytterligare platsannonser.

Observera att anställningsprocessen på ABB Sverige inkluderar en referenskontroll, ett drogtest och vid vissa rekryteringar även en utökad bakgrundskontroll.

Låter det här som nästa steg i din karriär? Ansök idag! Sista ansökningsdag är den 27 februari. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstidens slut (PDF-dokument på engelska uppskattas).

Om du vill veta mer om ABB kan du besöka vår webbplats www.abb.com.