Service Manager till FirstOffice i Malmö

FirstOffice erbjuder flexibla kontorslösningar med arbets- och mötesplatser i trivsamma och professionella miljöer. Som en del av det börsnoterade fastighetsbolaget Corem driver vi ett stort nätverk med 35 kontorshotell i Sverige på sju orter. Nu söker vi en Service Manager som vill ta ansvar för drift och kundservice för våra 5 anläggningar i Malmö.

Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, eget ansvar och närhet till verksamheten präglar vardagen. Hos oss får du en bred och självständig roll med många kontaktytor och goda möjligheter att påverka både arbetssätt, serviceleverans och kundupplevelse.

Om rollen

Som Service Manager har du ansvar för hyresgästservice och den dagliga driften på våra 5 anläggningar i Malmö. Du är en viktig del av kundupplevelsen och ser till att våra lokaler är välfungerande, välkomnande och redo att möta både hyresgästers och verksamhetens behov.

Rollen är varierad och kombinerar operativt servicearbete med koordinering, administration och leverantörskontakter. Eftersom du ansvarar för flera anläggningar innebär tjänsten en rörlig vardag där du förväntas planera, prioritera och förflytta dig mellan anläggningarna utifrån verksamhetens behov. Teknik och IT är en viktig del av kundupplevelsen hos oss, därför ingår även teknikrelaterade frågor i det dagliga arbetet.

Dina arbetsuppgifter

• Ansvara för den dagliga servicen och driften på våra anläggningar.

• Ta emot och koordinera serviceärenden, felanmälningar och supportfrågor mellan hyresgäster och leverantörer.

• Hantera och samordna teknik- och IT-relaterade frågor

• Beställa förbrukningsmaterial och säkerställa att våra anläggningar har rätt utrustning på plats.

• Förbereda lokaler inför inflytt och besiktning i samband med utflytt.

• Arbeta effektivt med SBA-frågor, utföra brandrevisioner.

• Ta emot leveranser.

• Aktivt medverka vid planering och nyöppning av anläggningar.

• Hantera lås, nycklar och andra praktiska servicefrågor.

• Genomföra hyresgästaktiviteter, nätverkande och kundevent på våra anläggningar.

• Administrativt arbete med CRM, fakturering/kontering och andra digitala plattformar