Servicedesk

Uppdrag:

Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar.

Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:

• Felsökning av nätverksutrustning, kontohantering
  * Lättare tekniska frågor
  * Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov
  

• Som person är du:
  * Social och driven person som gillar att arbeta i en roll med högt tempo och omväxling.
  * Uppskattar att arbeta i team gärna delar med dig av dina kunskaper, samtidigt som du också kan arbeta självständigt och fokuserat när så krävs.
  * Stresstålig, lösningsfokuserad och flexibel.
  

• Start: September
  Slut: 31.12.2026 med möjlighet till förlängning
  Onboardinginfo: Ett utdrag från belastningregistret kommer krävas av konsulten vid tilldelning av uppdrag.