Stim söker en medarbetare till Medlemsservice

Stim är en medlemsorganisation utan vinstintresse med över 100 000 anslutna musikskapare och förlag. Vi arbetar för en stark upphovsrätt och för att låtskrivare och kompositörer ska få betalt när deras musik framförs. Tillsammans med våra medlemmar ger vi förutsättningar för skapande och återväxt i Sveriges musikliv.

Musik har ett värde – för den som lyssnar, den som skapar och för Sverige och samhället i stort.

Om tjänsten 

Stims Medlemservice har daglig kontakt med både up’n coming-låtskrivare och erfarna kompositörer - vårt uppdrag är att ge musikskapare bästa tänkbara support och guidning i en spännande och utmanande musikbransch. Nu söker vi en kollega och vi hoppas att just du känner dig träffad!

Så här beskriver en kollega i teamet sin roll:

”På Medlemservice får jag nöjet att hjälpa låtskrivare i en komplex och snårig musikbransch. Allt ifrån växande hiphoppare och indie-poppare, till erfarna rockers och konstmusikskapare, som alla vill få vägledning i knepiga frågor och förstå hur de kan få betalt för sin musik. Till min hjälp har jag ett glatt och kunnigt gäng kollegor med lång erfarenhet, som svarar på frågor om allt som rör streaming, copyright och stimpengar.”

Arbetsuppgifter och ansvar

Rollen ingår i ett team på sju personer som i första hand guidar låtskrivare, men hanterar även frågor från allmänheten och vissa musikförlag. I rollen kommer du att svara på vad som gäller när man delar upp procenten på en låt, hur stimpengarna når fram så fort som möjligt, vad upphovsrätt innebär, vilka digitala trender vi ser på horisonten, hur man kan gå på djupet av sina stimutbetalningar – och väldigt mycket mer. Vi har daglig kontakt med våra anslutna via mejl, telefonsamtal, och i vissa fall fysiska och digitala möten. Medlemservice brukar även delta på olika branschevents för att få möjlighet att träffa och svara på frågor från våra anslutna. 

Främsta arbetsuppgifter

• Ge stöd och vägledning till våra musikskapare i en bredd av frågeställningar kring musikanvändning, upphovsrätt och utbetalning.


• Vara lyhörd för att förstå musikskapares vardag och kunna fånga upp nya behov och önskemål.
  


• Hantera stundtals komplexa utredningsärenden och vara pådrivande i att varje ärende får sin lösning.


• Administrera utbetalningar och medlemsdata.
  


• Ge support till våra webbtjänster och mobilappen.


• Representera Stim i vår dagliga kontakt med anslutna och genom deltagande vid musikbranschevents.

Kvalifikationer och personliga egenskaper

• Vi söker dig med minst tre års arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke, gärna med mejl och telefon som ditt främsta arbetsverktyg
  


• Du har god kännedom om dagens musikbransch för att kunna bemöta låtskrivarnas ofta komplexa frågor. Du har förslagsvis gått en eftergymnasial musikbranschutbildning eller har relevant erfarenhet från flerårigt arbete inom musikbranschen.
  


• Du är trygg i ditt sätt att kommunicera och uttrycker dig mycket väl i tal och skrift - både på svenska och engelska.
  


• Du motiveras av en vardag med högt tempo och många kontakter - och du trivs med att stå mitt i organisationen där du regelbundet har utbyten med andra avdelningar.
  


• För att lyckas i rollen tror vi att du går igång på att lösa frågor och att göra utredningsarbete med inslag av enklare dataanalys. 
  

Teamet jobbar tätt och prestigelöst tillsammans och vi ser gärna att du bidrar med positiv energi i vårt dagliga arbete - att du snabbt hittar lösningar, är serviceinriktad och har lätt för att samarbeta. Du vill - som oss - göra skillnad för musikskapare och gillar att fylla dina dagar med utmaningar, kreativa lösningar och en ständigt flödande dialog med våra anslutna.

Övrigt

Ett arbete på Stim innebär att arbeta i en värderingsdriven organisation, där vi tror på en stark upphovsrätt och musikens värde. Stim har en stark kultur med mycket hjärta och passion för våra anslutnas intressen och för att främja svenskt musikskapande. Stim har ca 150 anställda som arbetar i nyrenoverade lokaler på Hornsgatan i Stockholm.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning. Tillträdet är enligt överenskommelse.

Känner du igen dig i beskrivningen?

Välkommen med din ansökan och CV snarast. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Eventuella frågor om tjänsten besvaras av rekryterande chef Olle Gatu. Frågor kring Stim-organisationen och vår arbetsplats besvaras av People & Culture Generalist Maja Agnevik via [email protected]. Fackliga frågor besvaras av Susan Roberts, ordförande för vår lokala Unionen-klubb via mail till [email protected]