Teknisk Kundtjänstmedarbetare till Assemblin Charge - Tillsatt

Är du en teknikintresserad problemlösare med servicekänsla? Vill du jobba i framkant av elbilsladdning och smarta energilösningar? Välkommen till Assemblin Charge!

Om Assemblin Charge

Assemblin Charge är en ledande aktör inom lösningar för elbilsladdning i Sverige. Man kombinerar avancerad teknik med kundfokus och miljömedvetenhet för att leverera laddinfrastruktur som driver hållbar utveckling framåt.

Assemblin Charge erbjuder ett komplett ekosystem av lösningar för elbilsladdning. Med fokus på kundanpassning, enkelhet och teknisk excellens skapar man laddsystem som möter såväl dagens som framtidens behov. Läs mer på assemblincharge.se

Dina arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande e‑post och samtal från privatpersoner, företag, partners och installatörer.


• Utföra djup felsökning på elbilsladdare.


• Dokumentera ärenden och lösningar i vårt system, ta fram felsökningsrapporter och eskalera vid behov.


• Säkerställa att kunden får en fungerande lösning – eller guidas till rätt expert för mer avancerade ärenden.


• Jobba nära leverantörer, tekniker och tillverkare i komplexa supportärenden.


• Bidra till att förbättra manualer, guider och interna processer – och höj standarden tillsammans med oss.

Du kommer också att hjälpa kunder med att starta eller stoppa laddning, felsöka laddboxar och lösa eventuella problem med appen. Du utför nätverksdiagnoser och tekniska analyser vid driftstörningar, samt vid behov lägger till RFID-brickor och hanterar användare och betalningsmoduler.

Vi söker dig som:

• Arbetar obehindrat på svenska och engelska – både i tal och skrift.


• Gärna har erfarenhet av teknisk support eller elinstallation – men inget krav.


• Är nyfiken, självgående och målmedveten – som älskar att lära sig nytt.


• Har tekniskt intresse, gärna med viss förståelse för mjukvara – erfarenhet av laddstationer är bonus.


• Trivs i en föränderlig och energifylld bransch, och brinner för att göra skillnad för kunden.


• En god lagkamrat som förstår värdet av samarbete.

Därför trivs du hos Assemblin:

• Du jobbar i ett spännande framtidsområde – elbilsladdning och smart energi.


• Blir en nyckel i ett engagerat team där eget ansvar och utveckling värderas högt.


• Får växa både personligt och professionellt genom initiativ, ansvar och förbättringsarbete.
  

Assemblin Charge tänker stort men agerar snabbt och lokalt. Du kommer att arbeta i ett entreprenörsdrivet företag som kännetecknas av tillväxt och korta beslutsvägar. Man är mån om att ha ett öppet och gott arbetsklimat där alla medarbetare bidrar till att utveckla företaget framåt.

Assemblin erbjuder:

• Goda utvecklingsmöjligheter internt


• Friskvårdsbidrag


• Pensionsavsättning


• Kollektivavtal


• Mån-fre 8-17

Om Assemblin

Assemblin är en komplett installations- och servicepartner med verksamhet i Sverige och Norge. Vi utformar, installerar och underhåller tekniska system och lösningar för luft, vatten och energi. Vår vision är att skapa smarta och hållbara installationer som får byggnader att fungera och människor att trivas. Genom nära och lokala samarbeten på runt 100 orter och en stark organisation i ryggen gör vi det möjligt. Läs mer på assemblin.se.

Rekryteringen hanteras av Qonsulta Sweden AB som är ett specialistbolag inom rekrytering och bemanning sedan 2020 och hjälper företag med validerade och skickliga kandidater inom försäljning och service. Ansökningar hanteras löpande och för mer information, kontakta Martin Karlsson alternativt skicka in din ansökan via länken.