Teknisk Service Manager inom tillverkningsindustrin i Göteborg

Är du en erfaren Technical Service Manager med passion för teknik, problemlösning och stabila IT-lösningar? Vill du arbeta i en verksamhetskritisk produktionsmiljö där din kompetens gör verklig skillnad? Då kan detta vara uppdraget för dig!

Vi på Sway Sourcing söker nu två erfarna Technical Service Managers till ett spännande konsultuppdrag hos vår kund inom tillverkningsindustrin i Göteborg. Här får du en viktig roll i att säkerställa stabil drift och vidareutveckling av affärskritiska applikationer i en komplex IT-miljö med flera produktionsanläggningar.

Du blir en central länk mellan IT, verksamhet och externa leverantörer och får möjlighet att kombinera teknisk problemlösning med samordning, förbättringsarbete och verksamhetsnära IT-support.

Om rollen

Som Technical Service Manager ansvarar du för att stödja och säkerställa den dagliga driften av verksamhetskritiska applikationer inom tillverkningsindustrin.

Rollen är både teknisk och operativ, där du arbetar med allt från incidenthantering och felsökning till förändringshantering, leverantörssamordning och kontinuerliga förbättringar.

Du samarbetar nära interna IT-team, lokala produktionsenheter, verksamhetsrepresentanter och externa leverantörer för att säkerställa att IT-tjänsterna håller hög kvalitet och stödjer produktionens behov.

Det här är en möjlighet för dig som trivs i en dynamisk miljö, uppskattar tekniska utmaningar och vill bidra till stabila och effektiva IT-leveranser.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Säkerställa stabil drift, support och förvaltning av verksamhetskritiska applikationer.

• Hantera incidenter, serviceförfrågningar och eskaleringar till externa leverantörer.

• Samordna teknisk felsökning och problemlösning tillsammans med IT-team och verksamheten.

• Stötta lokala IT-team vid driftsättningar, uppgraderingar och produktionsrelaterade problem.

• Koordinera applikationsförändringar, releaser och aktiviteter inom Disaster Recovery.

• Underhålla teknisk dokumentation och säkerställa välfungerande supportrutiner.

• Bidra till revisioner, regelefterlevnad och behörighetshantering.

• Följa upp IT-tjänsternas prestanda och identifiera förbättringsmöjligheter.

• Medverka i IT-initiativ och projekt kopplade till tillverkning och Track & Trace.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en gedigen teknisk bakgrund och flera års erfarenhet av applikationssupport, IT Service Management och förvaltning av verksamhetskritiska system.

Du är van vid att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer och känner dig trygg i att hantera tekniska utmaningar, samordna olika intressenter och driva incidenter till lösning.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Minst 5 års erfarenhet av support och förvaltning av verksamhetsapplikationer i större organisationer.

• God förståelse för Incident Management, Problem Management, Change Management och Service Management.

• Erfarenhet av att hantera eskaleringar och samarbeta med externa IT-leverantörer.

• Teknisk förståelse för Windows Server, nätverk, databaser och molnplattformar.

• Erfarenhet av ServiceNow eller motsvarande ITSM-verktyg.

• God analytisk förmåga och erfarenhet av avancerad teknisk felsökning.

• Mycket god kommunikationsförmåga och vana att samarbeta med olika intressenter.

• ITIL-certifiering.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av Track & Trace-lösningar eller serialisering.

• Erfarenhet av IT inom tillverkningsindustri, produktionsmiljö eller fabrik.

Som person är du

Vi tror att du är analytisk, strukturerad och lösningsorienterad med ett starkt tekniskt intresse och en naturlig förmåga att ta ansvar.

Du trivs med att lösa komplexa problem och har förmågan att snabbt identifiera orsaker, prioritera rätt åtgärder och driva arbetet framåt.

Samtidigt är du kommunikativ och samarbetsinriktad. Du har lätt för att skapa förtroende och kan på ett tydligt sätt kommunicera med både tekniska specialister, verksamhetsrepresentanter och externa leverantörer.

Du motiveras av att förbättra arbetssätt, skapa stabilitet och säkerställa att IT fungerar som ett effektivt stöd för verksamheten.

Praktisk information

• Placering: Göteborg

• Start: Omgående, från 19 oktober 2026

• Uppdragsperiod: Till och med 31 december 2026

• Omfattning: Heltid, 100 %

• Arbetsmodell: På plats hos kunden (on-site)

• Antal konsulter: 2

• Språk: Svenska och engelska

Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.