Third Line Tech - Senior Infrastructure Consultant

Ditt uppdrag

Det här en fantastisk möjlighet att komma in och sätta din prägel på både rollen och organisationen i stort. Rollen är en viktig del av vår leverans och i säkerställandet av att våra befintliga kunders miljöer fungerar friktionsfritt. Du ges stor möjlighet att påverka och utveckla rollens fokus och gränssnitt mot övriga kollegor och avdelningar.

Du blir en nyckelspelare i Norteams supportorganisation och ditt primära fokus kommer vara att använda din tekniska styrka och erfarenhet för att stötta vår supportorganisation och övriga leveransavdelningar. Du är den som tar över när ärenden & olika tekniska problem är som allra mest komplexa, och du är den som har helhetsperspektivet och kan koppla samman separata incidenter med varandra och verka för lösningar på flera problem samtidigt. Du är en viktig kunskapsresurs för hela organisationen och du bidrar aktivt till att höja kvaliteten i våra leveranser.

Du behöver vara en tekniskt både bred och djup person, i kombination med ett stort mått personlig mognad och förmåga att självständigt ta ansvar och driva frågor från start till mål.

Hos oss får du möjlighet att:

• Lösa avancerade tekniska problem inom Microsoft sysadmin, nätverk, servrar och applikationer

• Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar

• Vidareutveckla ITIL-metodiken i vår supportorganisation med fokus på Problem- & Change Management

• Arbeta med publika molnlösningar inom Microsoft, såsom Azure och M365

• Delta i- & leda tekniska projekt kring systemuppgraderingar, migreringar och teknisk utveckling

• Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas

• Vara mentor och tekniskt stöd för First och Second Line

• Arbeta med automatisering och scripting (t.ex. PowerShell)

• Säkerställa att våra kunders IT-miljöer är stabila, säkra och skalbara

Vem letar vi efter?
Du är en erfaren IT-konsult med flera års erfarenhet inom IT-drift, infrastruktur och komplex felsökning – gärna i roller som IT-konsult, IT-arkitekt eller andra tyngre roller inom IT Operations. Du har djup och bred teknisk kompetens, men också en stark känsla för service och kommunikation.

Vi letar efter dig som har teknisk bredd som din specialitet. Du är också en flexibel och prestigelös person som trivs med att arbeta på olika nivåer och du älskar att ta dig an nya tekniska utmaningar.

Du vill vara en del av ett högpresterande bolag som verkligen vill utvecklas och växa. Vi är ett entreprenöriellt tillväxtbolag med höga ambitioner och vi ser ett stort värde i personer som har ett naturligt driv och starkt engagemang.

Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar ansvar, driver ärenden hela vägen i mål och bidrar till ständiga förbättringar. Din tekniska kompetens gör att du kan hantera komplexa utmaningar, och din erfarenhet ger dig trygghet att fatta beslut och stå för dem.

Du har sannolikt:

• Mycket goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Intune

• Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V)

• Kunskap i PowerShell eller annan scripting

• Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering

• Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi

• God förståelse för organisationsstukturer och behörighetsstyrning

• Arbetat med vidareutveckling av kunden och deras IT-miljö

• Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift

Ett stort plus om du också har:

• Förståelse för- och erfarenhet av ITIL och att upprätta relevant dokumentation

• Certifieringar från Microsoft eller liknande

• Erfarenhet av Linux, SQL, VDI-lösningar

• Erfarenhet av Cloud-automation och CloudOps

Övrigt

• Placeringsort är Stockholm, Bromma

• Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning

• Start så snart som möjligt

Vad erbjuder vi?

• En senior roll med stor påverkan och tydliga mandat i en intensiv tillväxtresa

• En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor

• Gemensamma aktiviteter, tävlingar, fester och årlig konferensresa utomlands

• Generöst förmånspaket med bl a eget gym på kontoret, tjänstepension, föräldralön, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att utvecklas tekniskt genom utbildningar, kurser och certifieringar

Om rollen & ansökan

Titel: Third Line Tech
Placering: Stockholm (Bromma)
Arbetsform: Primärt från kontoret med möjlighet till hybridarbete

Urval och intervjuer sker löpande, skicka med fördel in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor om Norteam eller rollen, vänligen kontakta David von Grothusen, Head of HR, [email protected].

Välkommen till Norteam – IT can be more!