OPTID26JON, Försäljningskunskap och optometriska tester, 35 Yhp, v 38-44, HT26, Jönköping

Utbildning: Optikerassistent
Utbildningskod: OPTID26JON
Utbildningsnummer: YH01060-2025-2
Ort: Jönköping
Studieform: Distans
Studietakt: Helfart
Kurs: Försäljningskunskap och optometriska tester
Antal YH-poäng: 15 yhp
Max antal deltagare: 45 stycken 

Lärarledd tid vid distansutbildning:  
Vecka: 38-44
Närträff: 2 dagar, 2x6h, vecka 42, tisdag + onsdag
Antal timmar lärarledd tid via videolänksystem:  44 stycken 
Totalt antal timmar: 56 stycken 
Jämnt fördelat över perioden enligt överenskommelse med Utbildningsledare

Utbildningsledare: Charlotta Larsson

I länkarna nedan finns viktig information att ta del av inför ansökan om kursansvar hos oss på TUC Yrkeshögskola.

Praktisk information - Ansöka om kursansvar

Praktisk information - Uppdraget att utbilda på TUC

PRELIMINÄR KURSPLAN

Försäljningskunskap och optometriska tester, 35 yh-poäng

Utbildning: Optikerassistent med klinisk inriktning

Utb.nummer och omgång: YH01060-2025-1

Kursens omfattning: 35 yh-poäng

Engelsk översättning: Sales knowledge and optometric tests

Beslutad av ledningsgrupp: 2025-06-17

Version: 1

Valbar kurs: Nej

Undervisningsspråk: Svenska, delvis engelska

Förkunskapskrav: Inga

Innehåll

I kursen får den studerande lära sig om kommunikation, kundbemötande och försäljning av glasögon och kontaktlinser, samt lagar och förordningar och övriga krav för optikbranschen.

Kursen behandlar även viktiga aspekter kring sekretess, relevanta författningar i relation till journalföring, lika villkor, hållbar utveckling och etiska aspekter inom vården. Kursen behandlar även anamnes och optometriska tester och hur man värderar resultatet utifrån rimlighet och tillämpar rutiner för felsökning för sin kommande roll som optikerassistent med klinisk inriktning.

Efter avslutad kurs har den studerande kunskaper färdighet och kompetens i att tillhandahålla den kundkommunikation som krävs vid försäljning av optiska produkter och tjänster, både på svenska och engelska.

Lärandemål

Efter genomförd kurs med godkänt resultat ska den studerande kunna:

Kunskaper i att:

1. Beskriva hygienkrav, rutiner och patientsäkerhet enligt gällande regelverk i branschen

2. Beskriva branschspecifika produkter

3. Beskriva hur olika synundersökningar och optometriska tester går till, vad som ingår

4. Redogöra för kommunikation och kundrelationer: kundmötet, kundpsykologi och kundbeteenden

5. Beskriva branschaktuella lagar och regelverk – Konsumentköplagen, Optikens regelverk m.m. .

6. Redogöra för journalföring och dokumentation i branschen

7. Redogöra för marknadsföring, försäljningsteknik och vikten av merförsäljning

8. Beskriva branschens utveckling, optikbutiken som detaljhandel, yrkesrollen, dess innehåll och områden gränsande till det egna arbetsområdet

9. Beskriva anamnes, optometriska mätningar samt förberedande mätningar

Färdigheter i att:

10. Planera samt identifiera optometriska mätningar för att genomföra specialiserade arbetsuppgifter som optikerassistent och optiksäljare

11. Identifiera och lösa problem i yrkesrollen som optikerassistent och optiksäljare

12. Kommunicera åtaganden och lösningar muntligt och skriftligt på svenska och engelska samt bemöta kunder professionellt och informera om produkters möjligheter och begränsningar

13. Utföra arbetsuppgifter i enlighet med branschaktuella lagar, regler, riktlinjer, rutiner och hygienkrav

14. Hantera ordinationer gällande optiska hjälpmedel

15. Utföra behovsanalys på kund

16. Marknadsföra butikens produkter på ett ärligt sätt både på svenska och engelska

Ansvara och självständigt för att:

17. Sälja och ge service med ett professionellt förhållningssätt inom optikbranschen, både på svenska och engelska och på ett förtroendegivande sätt vägleda kunden från bågval till slutprodukt utifrån kundens behov och förutsättningar

18. Rekommendera lämpliga optiska hjälpmedel eller produkter utifrån konsumentens behov i samråd med legitimerad optiker

19. Genomföra anamnes och optometriska mätningar tillsammans med optikern, assistera och samarbeta med optiker och andra kollegor på en arbetsplats

Former för kunskapskontroll

Den studerandes kunskaper, färdigheter och kompetenser bedöms utifrån resultatet av följande kunskapskontroller:

Kursens lärandemål: 1-9: Skriftlig tentamen (IG,G)

Kursens lärandemål: 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18: Gruppuppgift (IG,G)

Kursen lärandemål: 19: Individuellt praktiskt prov (IG, G, VG)

Vid arbete i grupp ska en individuell skriftlig del lämnas in för att kunna erhålla betyget VG.

Vid särskilda pedagogiska behov kan anpassning av kunskapskontrollerna göras. Efter ordinarie tillfälle har den studerande rätt till ytterligare två omprov eller kompletteringar inom två månader. Om den studerande kan styrka giltig frånvaro från kunskapskontroll enligt anordnarens anvisningar ersätts tillfället.

Kursbetyget baseras på en sammanvägning av samtliga bedömningsunderlag. När betyget godkänt uppnåtts på en kunskapskontroll beviljas inga omprov för högre resultat.

Betygsskalor

Den studerandes prestation betygssätts efter genomförd kurs med betygen Icke Godkänt (IG), Godkänt (G) eller Väl Godkänt (VG). Fullständiga betygsunderlag krävs för att betyg ska kunna sättas

Betygskriterier

Icke godkänt (IG)

För att få betyget ska den studerande ha genomfört kursen och kunskapskontrollerna utan att nå alla kursens lärandemål

Godkänt (G)

För att få betyget Godkänt (G) ska den studerande ha genomfört kursen och nått alla kursens lärandemål

Väl godkänt (VG)

Den studerande har genomfört kursen och nått samtliga läranderesultat för kursen. Den studerande kan dessutom med hög kvalité och skicklighet:

Använda rätt resurser, verktyg och följa hygien- och säkerhetsrutiner

Utföra optometriska tester noggrant och rapporterar resultat tydligt

Rekommendera lämpliga mätningar utifrån kundens behov i dialog med optiker