Technicien.ne support assistance informatique 1 / Direction des systèmes dinformation (DSI) / à 100%

L’IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.

Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l’ensemble du canton, l’IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.

Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l’IMAD forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d’expériences.

Rattaché.e au service clients de la DSI vous avez la charge de garantir, pour toute l’institution, le suivi des incidents et des demandes liées à l’usage des outils informatiques, de délivrer aux utilisateurs le support et la formation nécessaire pour une autonomie d’utilisation.

Vos missions et responsabilités

• Support dans l’implémentation d’un nouveau dossier administratif.
• Support aux utilisateurs dans le cadre de la migration vers Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Outlook, Sharepoint et suite office).
• Support des utilisateurs de l’environnement d’entraînement du portail prestations et dans sa mise en production.
• Rédaction d’article ou de documentation dans la « base de connaissance ».

• CFC d’informaticien ou formation jugée équivalente
• Minimum 1 année d’expérience dans le support aux utilisateurs et/ou tests informatiques.
• Certification ITIL et expérience d’un système de ticketing (JIRA) seront de grands atouts
• Connaissance de Microsoft 365 et maîtrise des logiciels bureautiques
• Mobilité sur tout le Canton de Genève
• Aisance rédactionnelle
• Compétences relationnelles et excellent sens de la communication
• Personnalité proactive, autonome, dynamique et capacité à travailler en équipe.

Ce que nous offrons 

Chez l’IMAD, nous pensons qu’un.e professionnel.le épanoui.e est un.e professionnel.le performant.e. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant : 

Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme 

Des salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur 

Un campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier 

Une culture d’entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigence 

Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusives 

Le programme Happ’IMAD, qui propose un ensemble d’activités et d’avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement 

Un environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités humaines 

• Délai de postulation : 13.02.2026
• Entrée en fonction :  1er  avril 2026
• Veuillez svp joindre à votre dossier : un curriculum vitae à jour, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes et vos certificats de travail
• Nous considérons uniquement les dossiers de candidature complets
• Nous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier.