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Informationen zum Unternehmen

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Unser Rocken Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung.

Dein Aufgabenbereich

• Du bist verantwortlich für die Annahme und Koordination von Kunden-Supportanfragen .
• Im Fokus steht die Bereitstellung von erstklassigem Support auf 1st- und 2nd-Level-Ebene unter Verwendung der Technologien.
• Deine Aufgaben umfassen die Durchführung von Wartungsarbeiten gemäss der Standards und Richtlinien.

Deine Skills

• Du bringst eine umfassende Erfahrung im Support-Bereich mit, sei es durch Ausbildung oder langjährige Tätigkeit.
• Deine Serviceorientierung und dein Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden sind herausragend.
• Du verfügst übe r Kenntnisse in verschiedenen Technologien , darunter Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, sowie VDI-Systeme wie Citrix, Horizon oder RDS und Firewall-Technologie n.
• Die tägliche Interaktion mit Kunden und Kollegen bereitet dir Freude und motiviert dich.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau , sowohl in der schriftlichen als auch in der mündlichen Kommunikation.