Customer Experience Manager (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit - Start Immediately

We are on the lookout for an experienced Customer Experience Manager (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit to join our awesome team at Helvetia Versicherungen AG in Basel BS.
Growing your career as a Full Time Customer Experience Manager (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit is an awesome opportunity to develop excellent skills.
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Deine Verantwortung

• Verankerung und Vorantreiben Customer Experience Managements (CXM) zur Steigerung Kundenzufriedenheit und -loyalität
• Umsetzung von Massnahmen zur Verbesserung Customer Experience
• Operationalisierung Kundenstrategie und Kundenanforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Steuerung, Konzeption und Umsetzung entsprechender Massnahmen zur Verbesserung der Kundenerlebnisse und zur Steigerung der Kundenloyalität
• Aufbau und strategische Weiterentwicklung des Customer Experience Managements
• Umsetzung von CX-Massnahmen in Projekten 

Deine Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium vorzugsweise in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
• Relevante Erfahrung im Bereich Change-Management sowie Begeisterung und Ausdauer, die Kundenorientierung im Unternehmen voranzutreiben
• Erfahrung in der Finanzbranche von grossem Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Neugierige und durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die gerne eigeninitiativ und eigenverantwortlich handelt
• Ausgezeichnete konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie überzeugende Kommunikation

Benefits of working as a Customer Experience Manager (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit in Basel BS:

● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Advantageous package