Customer Service Agent (40-100%) - Start Immediately

We are hiring a creative Customer Service Agent (40-100%) to join our dynamic team at Grand Casino Kursaal Bern AG in Bern BE.
Growing your career as a Full Time Customer Service Agent (40-100%) is an awesome opportunity to develop productive skills.
If you are strong in persuasion, people management and have the right personality for the job, then apply for the position of Customer Service Agent (40-100%) at Grand Casino Kursaal Bern AG today!

Customer Service Agent (40-100%)

Service / 3000 Bern / Mitarbeiter / Unbefristet / 40 - 100%

Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.

Ihr Aufgabenbereich

• Bearbeitung jeglicher Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler, denn ihre gute Erfahrung steht an oberster Stelle
• Per Telefon, Chat und E-Mail Fragen zu unseren Spielen oder Funktionen der Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
• Enge Zusammenarbeit zu internen und externen Abteilungen, Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
• Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit

Was Sie mitbringen

• Eine abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Service oder Call Center von Vorteil
• Dienstleistungsorientierte Art und eine gesunde Portion Geduld und Empathie
• Vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
• Technischen Flair um mit Leichtigkeit mit unterschiedlichen webbasierten Tools und Webbrowsern parallel zu arbeiten
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
• Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
• Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
• Mindestalter 18 Jahre

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
• Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
• Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
• Kollegiales und multikulturelles Team
• Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
• Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
• Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt

Julia Dubach

Telefonnummer auf myjob.ch ansehen
Grand Casino Kursaal Bern AG

Benefits of working as a Customer Service Agent (40-100%) in Bern BE:

● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Advantageous package