Customer Service Agent (60-80%) - Hiring Urgently

We are searching for an experienced Customer Service Agent (60-80%) to join our awesome team at SIX in Olten SO.
Growing your career as a Full Time Customer Service Agent (60-80%) is a great opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in leadership, people management and have the right personality for the job, then apply for the position of Customer Service Agent (60-80%) at SIX today!

 

 

 

Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

 

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

 

 

  Customer Service Agent (60-80%)

Olten |bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5132

 

 

Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen Arbeitszeiten?

Innerhalb eines hilfsbereiten und eingespielten Teams bist du die erste Anlaufstelle für Bankkunden (telefonisch Inbound) zu unterschiedlichen Themen rund um den Einsatz von Zahlungsmitteln wie Debitkarten und TWINT.

Als Customer Service Agent kommunizierst du sicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch. Wir setzen den Fokus auf eine effiziente und korrekte Beratung der Kunden ohne Produkteverkauf. Dein Arbeitsort befindet sich in Olten, die ca. 1-monatige Einarbeitung in die Systemwelt, unsere Services, sowie die Integration ins Team wird teilweise in Zürich, unserem langjährig etablierten Customer Service-Center, stattfinden.

Wir bieten dir: Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen unseres 7/24 Support, bis zu 60% Homeoffice Möglichkeit nach gründlicher Einführung, ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet rund um innovative Lösungen.

 

 

Das sind deine Aufgaben

• Beratung für Debitkarten (Nutzung, Sperrung, Limiten-Management etc.)
• Support für die Mobile Bezahl-App TWINT
• Beratung/ Auskunft zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
• Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie e-commerce und Wallet Zahlungen
• Analyse von potentiellen Kartenmissbräuchen und Unterstützung bei deren Beanstandung

 

Das bringst du mit 

• Du bist sprachgewandt und verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch
• Du bist technisch affin und fühlst dich wohl in der digitalen Welt
• Bereitschaft für unterschiedliche Arbeitszeiten und Zuverlässigkeit
• Erfahrung im Call-Center / Kundendialog / Kundenberatung / Kartenbusiness von Vorteil
• Abgeschlossene Lehre im KV oder Detailhandel

 

Bei Fragen steht dir Maria Teresa Buchanan unter der Nummer Telefonnummer auf jobs.nzz.ch ansehen zur Verfügung .

 

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

 

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund. 

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht. 

Persönliche Weiterentwicklung
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

Agile Arbeitsmethoden 
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.

Benefits of working as a Customer Service Agent (60-80%) in Olten SO:

● Company offers great benefits
● Advancement opportunities
● Attractive package