Leiter IT Service Desk / Support

Informationen zum Unternehmen

• Teamgrösse

  1-15

• Firmengrösse

  1'000-10'000

• Kategorien

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine Bildungseinrichtung die über ein Jahrhundert Erfahrung mit sich bringt. Das Unternehmen ist Marktführer in ganzem deutschsprachigen Raum in Europa und beschäftigt über 3600 Mitarbeitende. Willst du dabei helfen, eine top Schuleinrichtung mitzugestalten?

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Dein Aufgabenbereich

• Du bist verantwortlich für den Betrieb und die Wartung des IT Service Desks
• Du überwachst und sicherst die Service Levels (SLA)
• Als technischer Lead bewertest und implementierst Du neue Software- und Hardwarelösungen für den IT Service Desk
• Du bringst dein fachliches Know-how in die täglichen IT-Probleme ein und unterstützt Projekte, insbesondere im Microsoft 365 Umfeld
• Du unterstützt und förderst die technischen Fähigkeiten deiner Teamkollegen, koordinierst den 1st Level Support und betreust den 2nd Level Support im Bereich macOS

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung EFZ und ein Abschluss einer höheren technischen Fachausbildung (HF/FH) wäre von Vorteil
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk (Service & Support)
• Deine verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Troubleshooting von Client-Hardware & -Software, sowohl im Windows- als auch im macOS-Umfeld