Service Desk Support

Informationen zum Unternehmen

• Firmengrösse

  500-1'000

• Kategorien

Unser Rocken Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie an 13 Standorten in Deutschland vertreten.

Dein Aufgabenbereich

• Hauptansprechpartner für IT-Helpdesk-Support und Verwaltung des Ticket-Systems
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Schnittstelle zum 2nd-Level-Support im Incident- und Problem-Management
• Unterstützung bei Nutzung von IT-Systemen, Usermanagement, mobile Geräteverwaltung und Bereitstellung/Installation von Hard- und Software

Deine Skills

• Abgeschlossene Informatiklehre EFZ/Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk.
• Ausgeprägtes technisches Flair, schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit.
• Fundierte Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows und Mobile Device Management.
• Selbstsichere, aufgeschlossene Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.