Service Manager - Start Immediately

We are looking to hire a resourceful Service Manager to join our stellar team at CBC Consulting in Bern BE.
Growing your career as a Full Time Service Manager is a terrific opportunity to develop exceptional skills.
If you are strong in communication, planning and have the right initiative for the job, then apply for the position of Service Manager at CBC Consulting today!

Die Unternehmensgruppe 3fpro besteht aus zwei
Beratungs- und Dienstleistungs- unternehmen der Informationstechnologie
mit Standorten in Deutschland und in der Schweiz. Wir sind spezialisiert
auf die Realisierung von herausfordernden IT-Projekten und die Bereitstellung
von hochqualifizierten IT-Beratern bei unseren Kunden.

Aufgaben

- Den Lebenszyklus und die Qualität Deiner Services verantworten und sicherstellen

- Das Demand-, Change- und Releasemanagement verantworten

- Das Service Level Management der Lieferantinnen überwachen und steuern

- Budgetierung und finanzielle Trends führen

- Führende Rolle in Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams übernehmen

- Führende Rolle in der Service Transition unserer Fachapplikation von der Anforderungsanalyse

bis zur Inbetriebnahme von Changes

- Mitarbeit in der Service Operation

- Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und den Softwarelieferanten sowie den Kunden IT-

Organisationen

Qualifikation

- Fortgeschrittene oder abgeschlossene Weiterbildung in Informatik / Business Analyse (HF, FH)

oder vergleichbar

- Erfahrung als Projektleiter/-in oder Product Owner, idealerweise in IT-Projekten

- Erfahrung im Servicemanagement, Application Management oder in ähnlichem Umfeld

- Entsprechende Zertifizierungen (ITIL, IPMA, Scrum) von Vorteil

- Ausgeprägtes analytisches Denken und exzellentes Auffassungsvermögen

- Langjährige Erfahrungen im ICT-Service Management

- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

- Methodenkompetenz in Zusammenarbeitsformen

- Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige Erfahrung im Kundensupport

- Erfahrung mit Windows 10/11 Clients, Microsoft 365, Office 2016/19, Clientadministration

- Erfahrung mit VDI-Infrastrukturen

- AD-Kenntnisse, Berechtigungsverwaltung

- Freude an komplexen Problemstellungen, eine rasche Auffassungsgabe

- Du erkennst Zusammenhänge rasch und verfügst über Erfahrung im Client und Kundensupport

- Du kennst die meisten der folgenden Begriffe und hast schon Erfahrungen damit gesammelt:

Confluence, SCSM, ServiceNow, ITSM, AD, VDI, Virtualisierung, App-Locker, Jira

- Sprachen:

Deutsch in Wort und Schrift (Must) Französisch von Vorteil (Advantage)

Benefits

- Einen Remotearbeitsplatz und Vorortarbeitsplatz, je nach Arbeitssituation.

- Schnelle Aufstiegschancen und Übernahme von Verantwortung bei entsprechender Leistung

- Honorierung von Zusatzleistungen

- Bei uns zählt nicht die Dauer der Betriebszugehörigkeit, sondern es zählen allein Faktoren wie

Qualifikation, Kompetenz und Leistung. Und diese Faktoren werden auch durch unsere Kunden

direkt bewertet, in der Regel durch das Vertrauen in eine längerfristige Zusammenarbeit.

- Eine persönliche Arbeitsatmosphäre im agilen Projektteam, Entwicklungschancen und eine

überdurchschnittliche, leistungsbezogene Vergütung.

- Deine Karriere bei uns ist Ansporn und Hilfe sich selbst zu entfalten, hinzuzulernen und sich

stetig weiterzuentwickeln. Unsere Positionen, Verantwortungsbereiche und die

ergebnisorientierte Vergütung werden diesem Anspruch gerecht.

Dann melde dich direkt bei unserem Projektleiter oder schreibe per WhatsApp:

Mario Farber

Telefonnummer zeigen

3f Schweiz AG

Benefits of working as a Service Manager in Bern BE:

● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary